为进一步优化营商环境、深化“放管服”改革要求,突出咨询辅导、规范管理、服务升级以破解办税瓶颈,使企业更快捷、更规范、更便利依法有序地注销登记,甘南县税务局采取三项举措优化企业注销流程。
一是强化咨询辅导。开设“清税注销业务咨询窗口”受理企业关于注销流程、材料等业务咨询,摆放专窗标识,摆放、张贴税务注销流程宣传材料,有效引导纳税人完成涉税事项办理。落实好“首问责任制”、“一次性告知”、“承诺制”和“领导值班”制度,避免纳税人多头跑、多次跑、反复找,确保纳税人顺畅办理相关业务。
二是注重规范管理。每天利用下班后15分钟的休息时间,组织办税服务厅窗口人员进行注销清税业务培训,确保窗口人员熟练掌握注销业务的相关政策和系统操作,保证纳税人来办理相关业务时能获得有效指引、准确辅导、明确解答。注重收集整理工作中出现的问题,并协调征管、税源管理部门,及时处理和反馈。
三是提升服务质效。全面落实清税证明免办服务、优化税务注销即办服务、简化税务注销办理的资料和流程,由办税服务厅实施“一站式”限时审结办理过程中严格落实限时办结,同时规范资料报送,不得要求纳税人提报超出征管规程资料报送范围的其他资料。优化岗责流程,及时在金三系统中赋予工作人员对应的权限,优化“受理、流转、办结、出件”各环节,切实提升纳税服务水平。
