新个人所得税法实施以来，绥化市税务系统致力优化服务，保障纳税人充分享受国家释放的税收政策红利。截至目前，全系统共开设个人所得税专窗46个、配备导税人员32个、培训辅导纳税人5.6万人次、咨询解答纳税人问题3.2万人次。

　　专窗受理。为方便纳税人快速办理个人所得税涉税业务，在全市每个办税服务厅都至少设立1个个人所得税专窗，纳税人可以在排队叫号系统直接领取个人所得税业务专号，减少纳税人排队等候时间。

　　专人负责。在新个人所得税法改革期间，由班子成员轮流在办税服务厅岗值班，作为第一责任人，统筹协调好各项服务工作。

　　专人导税。建立“专职+流动”导税人员模式，将熟悉政策、服务流程、具备较强沟通协调能力的人员充实到导税服务岗位，为纳税人提供权威的政策咨询解答；组建由税政、征管、技术等方面人员构成的专家团队进驻办税服务厅，支持保障咨询答疑、技术运维等工作。

　　专区服务。在办税服务厅设置体验区，配备手机、平板电脑和自助办税电脑，安装自然人税收管理系统网页端和手机端，由专人辅导，帮助扣缴义务人和纳税人掌握政策要义要点和基本系统操作，保障及时申报个人所得税扣缴项目。

　　专项辅导。围绕重点单位、重点区域和重点人群，通过新闻媒体、办税服务厅、微信、QQ、面对面辅导等方式，实现宣传辅导3个100%全覆盖：对财政统发单位扣缴义务人实现面对面辅导100%，对重点扣缴单位实现面对面或上门辅导100%，宣传产品扣缴义务人推送率100%，助推个税改革工作顺利推进。组织开展“个税改革惠民众改革红包我会领”个人所得税法网络答题知识竞赛活动，吸引社会公众广泛参与，提升改革惠民效果。