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营商环境不断优化 延时服务温暖人心

发布时间:2019-03-22 12:26 信息来源:大庆市税务局 字号:[] [] []
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3月18日上午,家住明湖苑的孔维超先生来到了大庆市让胡路区税务局二手房交易中心,找到负责人陈海滨同志,满是谢意地送上一面锦旗。

拿着这面写着“优质高效的税务团队,尽职尽责为人民服务”的锦旗,孔先生一吐为快:“我3月14日来到这里办理二手房交易,因为爱人二胎刚刚出生,才两个月,交易对方恰巧也是高龄产妇,状况比较特殊,都希望能将业务尽快办理完成。但我们都是第一次办理这项业务,完全没有头绪,而且来到房产交易中心时马上就要下班了。幸好税务工作人员及时帮助我们,陈海滨同志不但详细地为我们介绍了业务流程,还主动帮我们准备材料,安排窗口同志为我们进行业务办理,当所有手续都办完时已经快五点半了。工作人员的服务这么热情周到,还耽误了下班时间,我感觉非常不好意思,想请他们吃饭,说什么也不同意。无以为报我就专门送一面锦旗过来,为咱们税务局的优质服务点个赞!”

接到锦旗,陈海滨同志坦言:“我直接面对纳税人服务接近10年了,像这样延时办理的情况十分常见,都已经习惯了,也没多想什么。开展延时服务,为特殊人群开辟绿色通道,提供特殊服务,这是我们纳税服务的根本。不过收到锦旗还是第一次,非常感谢纳税人能认可我们的服务。”他将锦旗郑重地悬挂起来并表示,锦旗不但代表着一份荣誉,更代表一种鞭策。

自年初以来,大庆市让胡路区税务局不断深化作风整顿,优化营商环境建设,真诚为纳税人提供更加优质高效便捷的办税服务。相信随着省直机关作风整顿活动的不断深入,我局纳税服务水平必将不断提高,纳税人满意度必将不断提升。


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