日前，记者从高新区税务局获悉，在全国推行减税降费大环境下，高新区税务局努力做到应减必减，应降必降。尤其是在减税降费政策生效前，纳税缴费人缴纳的税费，只要符合减税降费条件，更是千方百计做到应退必退，用诚实守信的“退”，打造了税务机关的公信力。

减税降费是当前税收工作的“重头戏”。可是在落实减税降费政策过程中，高新区税务局却遇到一个新问题——“退税难”。由于减税降费政策在辖区正式落地生效前，一些企业和个人已经按当时的税收政策缴纳了税费。可按新的减税降费政策，这些企业和个人应该享受一定数额的税费减免，这样就产生了新的退税、退费问题。这种退税退费涉及人员虽然多，但落实到具体企业、个人名下时，数额却不是很大，多的上百上千，少的仅有三元五元。纳税缴费人来办理一次退税退费手续，退回来的钱有的还不够来往的交通费用。所以一些当事人办理退税退税的热情并不高，给税务机关的工作带来了难度。

高新区税务局为了全面落实国家的减税降费政策，不畏难，不怕麻烦，努力做到应退必退，他们加大减税降费政策宣传的力度。全面广泛履行告知义务，通过微信、电话联系具体当事人。，做他们的思想工作，动员他们前来办理相关手续，最大限度的简化退税退费手续……通过努力，高新区税务局目前已经办理退税退费36.4万元，占应退税退费总额的97. 8%。

高新区税务局通过退税退费，“退”出了纳税缴费人实实在在的获得感，受到了纳税人的一致称赞。