发表于2018年4月19日《黑龙江经济报》

　　本报讯（孟繁慧）“当了一回办税体验员，感受到了新时期办税的便利，税收业务流程的规范，也体会到税务人的辛苦，对税务工作又多了份理解。”4月17日，哈尔滨市道里区国家税务局在税收宣传月举办“走进开放日 换位话体验 感受新税风”纳税人开放日主题活动，邀请十余名企业纳税人代表走进办税窗口，换位体会“税务员”，针对切身体验，结合日常办税经历，征询纳税人对涉税工作各方面的意见建议，为进一步改进工作作风、优化税收营商环境揭痂输血。体验后，一名纳税人代表如是说。

　　本次活动为体验换位、政策解读和座谈互动三部分。应邀前来和现场征集的纳税人代表在通办、代开、综合窗口实地操作体验，真实了解、感受办税事项“最多跑一次”服务。

　　政策解析会上，通过税务人员的悉心讲解，纳税人代表们更加深入地了解了该局深化“放管服”改革、践行“便民办税春风行动”、不断优化办税流程等各项创新举措，知晓了即将在5月1日起施行的深化增值税改革的三项措施，获悉了纳税人关注的《企业所得税》最新修订内容及注意事项，同时对税收政策风险提示加深了认识。

　　互动座谈会上，纳税人代表结合体验，针对税收宣传辅导、咨询渠道便捷、纳税提醒、涉税服务特殊需求、个别业务办理麻烦、政策执行标准等方面提出了意见和建议。该局主要负责人逐一进行答复，同时表态，针对纳税人提出的意见和建议要认真研究、梳理和总结，本着高效便捷的原则，及时解决改进，提高纳税服务精准度，通过强化咨询导税能力，扩大自助办税和网上办税推广覆盖面，以“内繁外简”原则进一步减轻纳税人负担，采取有力措施，进一步提速信息供给，提高税收宣传的针对性、实用性和时效性，进一步强化后续监督，让税企之间的涉税服务有温度、有质感。