今年以来，铁力市税务局紧紧围绕全市经济和社会发展大局，结合税收工作大力推进优化营商环境，进一步提高了纳税人的满意度和获得感。

一是加强教育培训，增强服务意识。开展税收业务知识和岗位责任教育培训，加强对窗口人员税收业务、政策法规、和操作技能的培训，强化税务干部的敬业意识、风险意识和创优争先意识，不断提升工作能力和业务素质。二是创新服务方式，提高服务水平。采取预约服务、延时服务、导税服务、绿色通道服务等个性化服务措施，严格落实首问负责制、一次性办结等服务制度，简化办税流程，提高服务效率。通过召开税企座谈会、上门走访等方式进行纳税满意度调查，广泛收集纳税人对税务部门的意见建议，及时回应解决纳税人的涉税问题，实现诉求有门、响应及时，不断改进纳税服务工作。三是聚焦突出问题，扎实推进整改。聚焦形式主义和官僚主义新表现，聚焦影响市场主体发展的突出问题，聚焦不依法行政、随意执法和执法违法等问题，开展全面自查整改，严肃惩治损坏作风、破坏环境、侵害纳税人利益的人和事，持续优化税收营商环境，提高纳税人满意度和获得感。