一、总体情况

2019年，国家税务总局伊春市乌马河区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照国家税务总局、省局和市局相关工作部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕税收中心工作，聚焦纳税人、缴费人和社会各界的关注、关切的问题，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强解读回应，扩大公众参与，切实提升人民群众获得感和满意度。

（一）主动公开方面

坚持“公开为原则，不公开为例外”，根据政府信息标准化规范化管理要求，在市局的指导下，完成主动公开基本目录内容。2019年，主动公开政府信息10条，全文电子化率达100%。主要包括以下几个方面：1．机构概况。公布区局主要职能、领导简介、联系方式。2．工作动态。及时发布税务要闻和通知公告。3． 行政执法。发布权责清单，增值税防伪税控系统最高开票限额行政许可，行政处罚，欠税公告、非正常户认定公告等税收征管信息。根据市局统一部署，完成了《基层政务公开标准目录》的建设和维护工作。

（二）依申请公开方面

依据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，做好政府信息公开指南修改工作，严格按照条例要求做好政府信息公开申请工作，建立多股室会商机制，对依申请的难点问题及时处理，切实提升各环节工作效率。2019年，我局没有发生依申请公开事项。

（三）政府信息管理方面

我局政府信息公开工作由主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、各股室共同参与，明确部门权责分工。同时不断完善信息发布保密审查机制、源头管理机制。做好网站的政府信息维护更新工作，规范政府信息公开申请处理流程，不断提高政务公开工作水平。重点公开与纳税人切身利益密切相关的信息。积极扩展信息公开渠道，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传和推送，强化信息公开工作。

（四）平台建设方面

根据市局政务公开工作要求，认真核对区局政务信息公开相关内容，突出重点业务领域事项公开，便于纳税人查询。根据要求做好基层政务公开标准目录和主动公开标准目录，方便纳税人获取各类信息。在办税服务厅设置导税台，及时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、触摸屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。利用电话、短信、微信等方式开展线上政策辅导；结合减税降费等重点工作，开展送税法进企业，进社区，进学校，进林场所，以及“万名税官进万企”志愿服务活动等开展税收宣传，普及最新政策，开展个性化咨询。通过举办企业座谈会、减税降费主题开放日等活动，听取纳税人诉求，及时解决纳税人实际困难，不断提升纳税人满意度和获得感。

2019年，向市局和市委、市政府报送工作专报3期，得到市局和市委、市政府领导批示肯定3次；在省局、市局内部网站发布各类信息33篇次，在黑龙江经济报、《龙江税务》、伊春日报等省、市级媒体共发表正面宣传10篇次，其中黑龙江经济报2篇，《龙江税务》经验交流栏目1篇，涉及减税降费、纳税服务、营商环境、党建团建等多项内容。

（五）监督保障方面

把政务公开作为绩效考核内容，结合实际明确了各股室政务公开工作职责，办公室负责对各股室政府信息公开工作进行指导，加强政务公开工作培训和业务知识学习，进一步提升政府信息公开工作的办理水平。接受市局和区政府的监督和考评，接受第三方对区局政务公开工作进行评议，不断改进和提升政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在主要问题及改进措施

2019年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与社会公众的需求相比还有一定差距，同时也存在一些薄弱环节有待进一步提升。具体表现为：政府信息公开的工作机制有待进一步完善；政府信息公开的内容需进一步细化、深化；公开渠道的多样性、信息获取的便捷性有待进一步完善。在今后的工作中，将进一步统一认识，不断完善政府信息公开工作的相关管理制度，规范工作流程，加强内部组织协调管理；加大政府信息公开宣传力度，拓宽信息公开渠道，充分利用网站、新媒体等平台，创新形式，提高公众对政府信息的知晓情况、信息及时公开透明；加强辅导培训，进一步提升工作人员的业务水平，更好地为社会公众和纳税人服务，进一步提高税务部门公信力。

　六、其他需要报告的事项

无。