本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文包括总体情况、政府信息公开受理情况、存在的问题和整改方向共三个部分。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年报有疑问，请与国家税务总局哈尔滨市松北区税务局政府信息公开工作办公室联系（地址：哈尔滨市松北区松北大道62号，邮编：150028，联系电话：0451-87886090）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局哈尔滨市松北区税务局政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府和市税务局的重大决策部署和公众关切，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）以及上级关于做好政务公开工作的各项通知要求，进一步细化政务公开工作任务，以公开促规范，以公开促服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，向纳税人和缴费人提供详实、准确的涉税资讯，进一步提高税收工作的透明度和公信力。

（一）主动公开政府信息情况

2019年，松北区税务局严格按照政务公开工作规程及有关文件要求开展政府信息主动公开工作，通过哈尔滨市税务局网站“区县信息公开”子栏目公开政府信息10条。全年在新华网、凤凰网、中国税务报等各类报刊及融媒体平台发布税务新闻稿件9篇。在办税服务厅设置导税咨询台、首席导税员，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。

（二）依申请公开政府信息情况

 2019年， 松北区税务局不存在依申请公开政府信息情况。

（三）深入贯彻落实《条例》《要点》

2019年5月15日，新修订的《条例》正式施行，松北区税务局高度重视，严格按照《关于开展新<中华人民共和国政府信息公开条例>宣传周活动的通知》（哈政办公开〔2019〕4号）要求，通过在各办税服务厅悬挂条幅、大屏幕滚动播放等形式广泛开展宣传活动，营造了良好的氛围，取得了较好成效。同时，按照《2019年全市税务系统政务公开工作要点》，扎实有序开展松北区税务局政务公开工作，按要求编制公布《政府信息公开指南》《基层政务公开标准目录》，进一步延伸公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，有的放矢做好政务公开各项工作。按时做好市局网站投稿、子网站维护更新工作。通过税务机关、网上税务局、企业走访等多种渠道，对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。

   二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，松北区局在政务公开工作方面取得了较好的成效，但距离上级要求还有一定的提升空间：信息公开渠道方面还需进一步拓展，信息公开办事效率还需进一步提高，政务公开工作人员的专业素养还需进一步加强。

未来工作中，松北区税务局会继续加强政府信息公开工作的管理，为纳税人、缴费人提供更加便捷的信息公开交流平台，最大限度地方便纳税人、缴费人。一是要切实加强领导，明确责任。确保政府信息公开工作由区局主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、相关部门共同参与，明确工作办理时限。二是要切实规范办事流程，拓宽信息公开渠道。按市局要求做好网站政府信息维护更新工作，按要求编制公布《政府信息公开指南》《基层政务公开标准目录》，及时更新。结合纳税人学堂、办税服务厅、政务公开电话、宣传资料等多种方式扩展信息公开渠道。三是要畅通投诉渠道。丰富政府信息公开投诉渠道方式，提高投诉事件解决效率。

六、其他需要报告的事项

2019年度，我局无其他需要报告的事项。

国家税务总局哈尔滨市松北区税务局

2020年1月15日