一、总体情况

 2019年，国家税务总局伊春市五营区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省局、市局有关工作部署，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和《伊春市政府信息公开规定》，紧紧围绕税收中心工作，聚焦纳税人关切，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，强化制度机制建设，加强信息发布和解读回应，保障纳税人的知情权和参与权，切实提升人民群众获得感和满意度。

        (一)主动公开方面

       本局按照《条例》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2019年，本局主动公开政府信息26条。1. 税务机构职能情况。公布本局的机构设置情况，发布本局各部门主要职责。2. 税务行政许可信息。在子网站公开“增值税防伪税控系统最高开票限额事项”等行政许可事项结果。3. 涉税公告。每月发布限期缴纳税款公告、纳税申报催报公告、非正常户认定公告等。4. 服务类信息。通过网站的工作平台，公布最新政策、纳税指南、办税通知，办税地图等信息。5.主动公开途径主要有税务网站、办税服务厅、纳税服务、税收宣传活动等形式。 

      （二）依申请公开方面

        依据《条例》，已全面做好政府信息公开指南，严格按照条例要求受理政府信息公开申请，切实提升各环节的效率，建立多股室会商机制，对依申请的问题将进行及时、深入的探讨处理。本局2019年共受理政府信息公开申请0件，发生针对本局政府信息依申请公开的行政复议案件0件。 

（三）政府信息管理方面

进一步加强领导，明确相关制度。根据《条例》的工作要求，本局政府信息公开工作由主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办（1名兼职人员）、其它股室共同参与，确保权责明确、上下联动，配合得当。重新梳理了相关工作制度，明确业务流程。同时，加强政府信息发布保密审核机制，落实保密审查的痕迹化管理。

      (四)平台建设方面

       根据市局政务公开工作要求，认真核对区局政务信息公开相关内容，突出重点业务领域事项公开，便于纳税人查询。根据要求做好基层政务公开标准目录和主动公开标准目录，方便纳税人获取各类信息。做好政府信息公开专栏建设，设置“领导专栏、涉税公告等栏目，并根据市局要求做好维护更新，切实方便纳税人获取各类信息。同时，做好税收宣传栏目建设，第一时间将相关的税收资料以及纳税服务类信息进行发布，方便纳税人查阅。在本局办税服务厅设置导向台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、触摸屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。3．纳税服务工作。2019年本局接待纳税服务上万人/次；全年开设纳税人学堂10期，辅导纳税人300余人/次；上门服务30余次；全年共印刷宣传易拉宝8多个，发放宣传手册1万余份；开展税（费）宣传，减税降费、扫黑除恶等多项宣传工作，将税收新政、办税流程等内容进行主动推送。

      （五）监督保障方面

      结合区局实际，明确了各部门政务公开工作职责，区局办公室负责对各股室进行政府信息公开的培训指导和管理操作，区局各部门上下联动，共同做好政务公开工作。相关工作人员积极学习业务知识，进一步提升政府信息公开工作的办理水平。规范政府信息公开申请处理流程，强化痕迹化管理。在公开渠道上，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、税务子网站以及网上税务局等平台，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。接受市局和区政府的监督和考评，接受社会各界对区局政务公开工作进行评议，不断改进和提升。

         二、主动公开政府信息情况 

       三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，本局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与社会公众的需求相比还有一定差距，主要表现在公开渠道的多样性、信息获取的便捷性有待进一步完善，依申请公开工作处理流程有待进一步规范等问题。2020年，本局将不断完善政府信息公开工作的相关管理制度；拓宽信息公开渠道，充分利用网站、新媒体等平台提高公众对政府信息的知晓情况；做好政府信息公开的办理和答复，确保依法合规办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局伊春市五营区税务局

　　2020年1月15日