一、总体情况

本年度报告根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》、《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》要求，由国家税务总局富裕县税务局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题和改进情况，其他需要报告的事项。在公开渠道上，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、税务网站以及网上税务局等平台，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。本局主动公开政府信息16条，全文电子化率达100%。向公众提供服务类信息32条。

（一）主动公开范围

1. 税务机构职能情况。公布本局的机构设置情况，发布本局各部门主要职责。

2. 税务行政许可信息。在子网站公开“增值税防伪税控系统最高开票限额事项”等行政许可事项结果。

3. 涉税公告。发布限期缴纳税款公告、纳税申报催报公告、非正常户认定公告等。

4.服务类信息。通过各类工作平台，公布最新政策、纳税指南、办税通知等

（二）主动公开途径

1．税务网站

做好政府信息公开专栏建设，设置“机构职能、领导简介、联系方式、通知公告、工作动态”五个主要栏目，并根据市局要求做好维护更新，切实方便纳税人获取各类信息。同时，做好税收宣传栏目建设，第一时间将相关的税收资料以及纳税服务类信息进行发布，方便纳税人查阅。

2．办税服务厅

在本局办税服务厅设置导税咨询台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、触摸屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。

3．纳税服务工作

全年开设纳税人学堂6期，辅导纳税人300余人/次；全年共印刷宣传资料1万余份，发放宣传手册5千余份；设有2个纳税人服务微信群，及时回复纳税人咨询，日均活跃条数50条以上；开展精准税宣工作，将最新税收政策法规、办税流程等内容进行主动推送，覆盖纳税人8000余户。

4．各税源管理股、税务所

结合走访调研活动，近距离、面对面宣传税收政策；围绕优化营商环境、涉税事项当日办结、个税改革等新政开展纳税人培训工作；召开座谈会、交流会，主动了解税收政策执行中的问题，认真听取纳税人诉求，及时解决纳税人实际困难。

5．新闻和政务信息

2019年，在各级媒体共发表新闻24篇，全年向市局、县委县政府报送简报和工作专报共计22篇，向市局报送政务信息30余篇。

6．税收宣传月

把握税收宣传常规阵地，开展县域氛围宣传、税收宣传进机关、进社区、进学校、进企业等多项活动，以创新宣传为手段，进一步助力营商环境优化。

7．公共查阅点

在本局办税服务厅和政府信息公开办公室设置公共查阅点（受理点），配置电脑、打印机等设备，方便公众自助查阅。

（三）依申请公开政府信息情况

1.申请情况

本局2019年共受理政府信息公开申请0件。

2.申请处理情况

本局2019年处理政府信息公开申请0件。

3.依申请收费及减免情况

2019年本局对依申请提供政府信息未收取费用。

（四）、复议、诉讼等情况

2019年度，未发生针对本局政府信息依申请公开的行政复议、行政诉讼或申诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，县局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与社会公众的需求相比还有一定差距，主要表现在公开渠道的多样性、信息获取的便捷性有待进一步完善，依申请公开工作处理流程有待进一步规范等问题。2019年，县局将不断完善政府信息公开工作的相关管理制度；拓宽信息公开渠道，充分利用网站、新媒体等平台提高公众对政府信息的知晓情况；做好政府信息公开的办理和答复，确保依法合规办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。下一步，我局将严格按照上级要求，以“公开为常态，不公开为例外”的原则，多举措抓好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无

国家税务总局富裕县税务局

2020年1月20日