根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局七台河市新兴区税务局2019年度政府信息公开工作报告。本报告所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本年报有疑问，请与国家税务总局七台河市新兴区税务局办公室联系（地址：七台河市新兴区环城公路5号；邮编：154600；电话：0464-8360007）。

一、总体情况

2019年，七台河市新兴区税务局认真贯彻《条例》、《规定》，严格落实省局、市局、区委区政府关于政务公开的部署，结合机构改革的各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作，加大政务公开力度，加强税收政策解读，优化主动公开目录，主动回应社会热点，完善公开工作制度，大力推进新兴区税务局决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断提升政府信息公开工作质效。

（一）主动公开情况

深化政务公开。一是主动公开税务行政权力情况，发布《国家税务总局七台河市新兴区税务局行政权力清单和行政责任清单》。二是主动公开机关自身建设情况。发布机关主要职能、领导简介、联系方式，方便群众查询相关信息和办事办税。三是在办税服务厅设置导税咨询台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务行为，有效落实首问责任制。

（二）依申请公开受理情况

2019年，七台河市新兴区税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于做好政府信息公开工作的有关规定要求，对申请人提出的公开申请及时答复。全年未收到依申请公开申请，依申请公开工作方面未收取任何费用。

（三）深入贯彻落实《条例》《要点》

七台河市新兴区税务局高度重视，严格按照要求《条例》《要点》要求，通过在办税服务厅悬挂标语、大屏幕滚动播放等形式开展宣传活动，营造了良好的氛围，取得了较好成效。此外，进一步延伸公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，有的放矢的做好政务公开各项工作。在工作内容上，积极做好网站的政府信息维护更新工作，按时更新，完善信息上网保密审核流程设置。在公开渠道上，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、网上税务局等平台，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2020年是全面建成小康社会的收官之年，新税务机构政府信息公开工作面临全新的形势和挑战，我局将从以下三个方面开展2020年政务公开工作：一是要切实加强领导，明确责任。确保政府信息公开工作由区局主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、相关部门共同参与，明确工作办理时限。二是做好主动公开内容管理。持续更新应主动公开的政府信息，不断提升主动公开的标准化、规范化水平。结合纳税人学堂、办税服务厅、政务公开电话、宣传资料等多种方式扩展信息公开渠道。三是加强新媒体平台建设。进一步拓宽公开渠道，创新方式方法，打造线上线下的公开格局，有效回应社会关切。四是要畅通投诉渠道。丰富政府信息公开投诉渠道方式，提高投诉事件解决效率。

六、其他需要报道的事项

报告电子版请在国家税务总局七台河市税务局网站（http://heilongjiang.chinatax.gov.cn/col/col15614/index.html）下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。