根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局七台河市税务局2019年度政府信息公开工作报告。本报告所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本年报有疑问，请与国家税务总局七台河市税务局办公室联系（地址：七台河市桃山区学府街1号，邮编：154600，联系电话：0464-8291810）。

一、总体情况

2019年，全市各级税务机关认真贯彻《条例》、《规定》，严格落实省局、市委 市政府关于政务公开的部署，结合机构改革的各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作，加大政务公开力度，加强税收政策解读，优化主动公开目录，主动回应社会热点，完善公开工作制度，大力推进全市税务系统的决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断提升政府信息公开工作质效。

（一）主动公开情况

深化政务公开。围绕“放管服”、减税降费、优化营商环境、扫黑除恶专项斗争、社保费划转等重大事项，制发《七台河市税务系统政务公开工作要点》，明确重点工作，强化工作落实，加大公开力度。全面公开税收优惠政策，加大对保障改善民生、减税降费等政策的宣传力度，发布优化税收营商环境、便民办税等服务创新举措，及时更新网站信息。“七台河税务”网站。2019年，七台河市通过“七台河税务”门户网站主动公开政府信息282条，其中公文类信息69条，其他便民信息213条；通过七台河税务”微信公众号，共发布图文73篇，共计发布天数172天；累计阅读量4800余人次，点赞数360余人次。

（二）依申请公开受理情况

2019年，七台河市税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于做好政府信息公开工作的有关规定要求，对申请人提出的公开申请及时答复。全年未收到依申请公开申请，依申请公开工作方面未收取任何费用。

（三）深入贯彻落实《条例》《要点》

七台河市税务局高度重视，严格按照要求《条例》《要点》要求，通过在办税服务厅悬挂标语、大屏幕滚动播放等形式开展宣传活动，营造了良好的氛围，取得了较好成效。此外，进一步延伸公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，有的放矢的做好政务公开各项工作。在工作内容上，积极做好子网站的政府信息维护更新工作，按要求编制公布《政府信息公开指南》《基层政务公开标准目录》，按时更新，完善信息上网保密审核流程设置。在公开渠道上，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、网上税务局等平台，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。

（四）持续健全政策解读机制

严格落实政策解读“三同步”机制，加大政策解读力度，就社会大众关注的热点进行解读，回应热点问题，倾听大众诉求。丰富政策解读形式，运用图解等多种形式，通过门户网站、微信公众号等多渠道，对专业性较强的政策进行普适性、通俗化解读。通过主流媒体开展宣传解读，从社会公众视野进一步提升政策的知晓度。

（五）加大舆情监督管理、回应社会关切力度

健全舆情应对处置机制，加强舆情风险防范，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。积极做好个人所得税改革、减税降费、社保费划转等社会关注的热点回应，开展常态化的宣传和更新。针对社会大众的关注焦点，通过门户网站、微信、日报等渠道，及时开展政策宣传，针对误传误导信息，主动澄清回应关切，准确引导社会舆论。

（六）逐步规范完善公开流程

进一步完善信息公开相关工作制度，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。相关要求，及时调整市区两级政府信息公开指南，规范依申请公开操作，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2020年是全面建成小康社会的收官之年，新税务机构政府信息公开工作面临全新的形势和挑战，一是部分信息公开工作人员的专业能力有待提升，二是信息公开相关管理、监督机制等方面有待优化，三是依申请公开处理、社会热点回应等方面的速度和效率仍需加快。

针对存在的问题，我局将在2020年政务公开工作中从以下三个方面进行改进，一是将开展专题培训工作纳入2020年度政府信息公开工作重要内容，对全市税务系统相关负责人和具体责任人员进行全面培训，提升整体综合业务素质；二是优化政务微信、门户网站等官方平台建设，积极协调主流媒体共同参与，不断拓宽税务政府信息公开的渠道，丰富税务政府信息公开的形式；三是科学优化工作管理、绩效考核、事后监督等相关工作机制，督促信息公开相关工作依法依规有序开展，提升工作水平。

六、其他需要报道的事项

报告电子版请在“国家税务总局七台河市税务局网站（http://heilongjiang.chinatax.gov.cn/col/col8148/index.html）下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。