牡丹江市税务部门在落实税收优惠政策上加力升级，快速精准落实一系列的税费优惠政策，多措并举优化营商环境。今年以来，全市新增减免税费11.9亿元，有效助力全市企业对冲疫情影响。

通过门户网站、微信公众号、网络视频直播、新闻发布会、“点对点”入企辅导等多种方式实现政策宣传辅导全覆盖的基础上。集中力量确保税费优惠政策落实见实效。成立“助企专班”党员志愿突击队，制定税收政策落实“税七条”，第一时间将税收政策“红利”送达企业。53名“助企专员”开展“点对点”靶向服务，对275户规上企业、52户农业产业龙头企业实施“精准辅导”。对559户受疫情影响较大的交通运输、住宿餐饮、文化旅游等重点行业企业，实施税收优惠政策优先对接、前置对接，零折扣办理“减免缓退”。目前，已办理退税34户，退税1722万元。同时，充分发挥“网格化+专业化”税收管理服务优势，开展“千名税官助万企”志愿服务活动，深入企业问需求、送政策、解难题。

全力以赴落实税费优惠政策的同时，市局大力实施“纳税人满意度提升工程”，让广大纳税人“舒心”办理涉税事项。组织开展满意度调查、小微企业走访、重点税源企业意见建议征集及样本企业沟通工作。研究推出急事急办、特事特办、常事快办、难事帮办、堵事代办等“五事五办”服务模式，精准解决痛点堵点问题27个。推出4类25项90条便民办税缴费服务措施，出口退税正常办理时间再提速20%，90%以上办税事项实现一次办结。全面推行“非接触式”服务。目前，共电话预约办23237次，通过电子税务局局端办理业务26275笔，邮寄发票537127份，代开发票10294份，容缺办理业务660户。为生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人开通绿色通道，提供办税缴费“直通车”服务。