南岗区税务局根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》及上级的安排部署，于10月全面启动“好差评”系统，纳税人通过电子税务局、办税服务厅和自助办税终端等办税渠道进行涉税事项办理时，可以进行全方位服务评价。

以评促改，全面提升纳税服务工作质效。该局自“好差评”系统上线以来，努力构建政务服务绩效由企业和群众来评判的长效机制。后台根据纳税人的服务评价情况及时进行前端反馈，对于发现的问题，立即整改，100%回访，并全力做到回访满意率100%，以企业和群众的评价倒逼服务能力。

以评促进，全面激发纳税服务工作热情。“润物细无声，点滴送亲情”，一个好评在纳税人看来可能微不足道，但收获纳税人的认可和满意是税务人员不断前进的最大动力。“好差评”系统上线以来，该局全体税务人员工作更加热情、耐心、细致，纳税人在办税服务中拥有更多的“体验感”和“获得感”，税务人员在工作中获得更多的“荣誉感”和“成就感”。

以进求胜，全面持续优化企业营商环境。下一步，该局将更好的发挥评价作用，以企业和群众评价促进服务提升，切实搞好一窗通办、一网通办、一链办理等工作，全面及时了解企业和群众对纳税服务的感受和诉求，接受社会监督，努力打造办事效率最快、服务水平最优、审批项目最少、优惠覆盖最全的“四最”营商环境。