“叮铃铃……”2月17日上午，一阵电话铃声响彻了大同区税务局办税服务厅。打电话的是大庆博润生物科技有限公司财务经理刘先生，企业因疫情期间生产任务重加，资金紧张，需要紧急预约办理增值税留抵退税业务。

“知道针对疫情期间税务部门有新政策，但是没想到办理效率这么高，170多万元税款从申请到收款不足两个小时，这要是放到以前，我们想都不敢想！”刘先生说。

大庆博润生物科技有限公司原本生产食用酒精，因疫情突发防护物资急需，为保障防护物资供应需求转而生产医用酒精，应用于我省的疫情防控，其援助武汉的60吨医用酒精已到达武汉投入到防控一线中。

“该公司被列为疫情防控重点保障企业，根据相关政策，该公司可以申请退回2020年1月属期相较于2019年12月底新增的期末留抵税额170余万元。” 大同区税务局工作人员告诉记者。

在了解企业需求后，大同区税务局办税服务厅立即开启人工绿色通道窗口，办税服务厅工作人员立即将大庆博润生物科技有限公司的退税流程在金税三期系统中进行模拟测试，确保纳税人到达窗口后顺利办结。当博润公司财务人员于当日10时30分来到办税服务厅时，工作人员已经草拟好退税申请。

准备工作做在前，为尽快为企业解决资金困难，后续流转环节涉及的各个科室及人员也是紧密配合。

接到业务后，税政股、主管局长以及需要与人民银行对接的收入核算股等多个科室在接到业务后更是通力合作，特事特办，从纳税人进入办税务厅到退税流程推送完毕只用了30分钟。

收入核算股股长刘红云在接到办税服务厅传递的该公司退税资料后，放弃午休时间，立即与大庆市人民银行国库科进行沟通，充分利用电子退库优势，积极协调国库优先拨付。

下午2时30分，企业就收到人民银行拨付的留抵退税税款，从申请退税到收到税款，除去午休时间，前后用时不足2个小时。

“特殊时期，为企业纾困解难是税务人的责任，希望企业拿到退税税款开足马力投入生产，企业全力服务防疫一线，税务部门将全力为企业服务！”税源管理一股股长杜小卫舒了一口气。

记者了解到，为了阻击疫情，大同区税务局建立疫情期间纳税服务快速响应机制，对于需要多部门协作办理的业务由办公室统一协调，快速办理，全力确保企业和个人复工复产、正常生产经营。

大同区税务局工作人员表示，疫情期间税务部门将持续为特殊企业和人群提供“绿色通道”服务，做到“特事特办、急事即办”，充分发挥税收职能作用，助力打赢这场全民抗“疫”阻击战。

大庆日报记者  王玲玲

企业办税人员在窗口办理业务