战疫情，人人有责，强服务，处处用心。望奎县税务局办税服务厅面对当前的严峻疫情，没有消极等待，在以保护好窗口人员为第一要务的基础上，认真落实总局会议精神，按照上级工作部署，因地制宜建立起临时办税场所，实行容缺办理业务服务制度。该局通过各种渠道大力宣传各种办税方式，多措并举，真正实现零接触办税。

一是利用电子税务局实现网上办税，基本能满足纳税人的日常业务需求。2月份以来通过电子税务局网上申报1462笔，占应申报的66%；代开专用发票13笔；网上扣税 730笔；线上申请线下配送发票1992份。

二是通过电子邮件形式办税。开通专用电子邮箱，对无法使用电子税务局的纳税人，可以将需要报送的已加盖公章的资料或数据转变为图片或文档，以邮件的形式发送到邮箱内，由窗口专人负责受理，并做好线上反馈，给纳税一个安心的办税方式。目前已接收100多条邮件，大部分是没有实现网上功能的保险费申报，这种办税方式得到了县内各机关事业单位的认可。

三是通过涉税资料接收箱办税。纳税人如通过上述两种方式仍不能办理业务的，可以到税务局门口将相关资料投放到接收箱内，资料需要隔离一段时间，由窗口人员次日开锁取出后办理，实现非接触办税。目前已接收并受理了５户纳税人的申报资料。