在疫情防控的关键时期，嘉荫局充分发挥税收职能作用，积极开展便民办税春风行动，加强干部培训，加大政策宣传力度，稳步推进政策落实，切实提高纳税人满意度和获得感。

一是网上直播培训，提高服务能力。通过钉钉软件平台，组建局内教育培训群组，县级兼职教师收集整理疫情防控期间各项税收优惠政策，以线上 “直播云课堂”的形式讲解最新税收政策和相关业务流程，抓好疫情期间教育培训工作，提高税务干部业务能力和服务水平。二是线上线下宣传，政策全面覆盖。通过县政府公众号、县电视台新闻播报和20余个税企微信群组，推送现阶段各项优惠政策，确保纳税人及时了解最新优惠政策。积极探索网格化管理新模式，通过与社区联合共建，将社区网格员与税收网格员相结合，制作防疫期间税收政策宣传单，组织税收网格员发放到居民家中，提高居民政策知悉度。三是“非接触式”办税，保证服务质量。开通“非接触式”办税缴费绿色通道，为需要现场办理业务的纳税人提供预约服务。开放24小时自助办税厅，方便纳税人自助办理申领发票、申报纳税等日常业务，同时，在自助办税厅张贴电子税务局办税指引，引导纳税人通过电子税务局等网上办税渠道办理税费业务。