随着全市复工复产的有序推进，作为窗口单位的办税大厅，按照全市统一部署，恢复了正常办公。

3月20日，记者对萨尔图区税务局办税大厅进行了探访，看看这里的秩序如何，哪些业务，可以网上办，哪些业务必须得“见面办”。

“每一位前来办理业务的人员，除了要出示‘龙江健康码’，还要用手机扫描一个预约办税二维码进行信息登记，目的是做好疫情防控，避免多人共用纸笔带来传染风险。”牛劭男主任介绍。

记者通过扫码，进入登记页面，在这里需要输入办税人姓名、身份证号、体温以及办理的业务类型等信息。

填写完毕，点击提交信息，即可弹出一个写有数字序号的凭证，带着这个电子凭证，即可进入大厅，等待依次叫号办理业务。

工作人员介绍，除了上述防疫防护措施外，大厅落实室内通风、清洁消毒等防护措施，所有工作人员全程佩戴口罩上岗，每天对公共区域和自助办税区设施设备进行消毒，同时，在大厅内各区域配备了医用免洗洗手液，方便办税人员随时消毒。

走访中，牛劭男主任告诉记者，在落实“非接触”办税上，萨尔图区税务局注重强化导税服务，到厅办税的人员，首先引导鼓励纳税人、缴费人通过电子税务局网上办、自助办税终端自助办、手机APP掌上办、网上申领邮寄办等办税方式。

据了解，按照“尽可能网上办”的原则，税务部门共梳理了188项网上办税缴费事项，制作了“清单”。

凡是“清单”内的事项，纳税人均可足不出户网上办理。纳税人也网络搜索国家税务总局黑龙江省税务局关于发布《网上办税缴费事项清单》，进行查看。

除此之外，萨尔图区税务局办税大厅，积极落实市税务局“非接触式”服务措施，推行了邮寄办理业务模式，纳税人可通过电子税务局“网上申领”，免费邮寄发票。

对确需到办税服务厅办理的涉税业务，通过网上预约、公开电话预约等方式，安排纳税人、缴费人错时、错峰、一对一办理。

组建公开电话和网上办税业务咨询团队，配齐配强专家团队，建立政策辅导、诉求响应、跟踪服务机制，远程辅导纳税人网上办理涉税业务，在线解答疑惑，及时处理问题，解决涉税需求。

利用税企微信群、网络直播、电话短信等方式，及时转发、讲解支持疫情防控有关税收政策和办理涉税事宜的注意事项，使纳税人多途径了解疫情期间办税流程。

截至目前，办税大厅累计向辖区纳税人、缴费人，推送政策宣传信息600余条，提供各项咨询2000余次，开展政策宣传网络直播8期。

这些要到窗口办

值得注意的是，不是所有的业务，均可网上办理，如纳税人需要用银行卡缴纳税费和注销税控盘等业务，需纳税人、缴费人前往大厅进行办理。第一税务分局联系电话：6107400

另外，有关房产交易涉税事项和个体灵活就业人员的养老保险补缴、个体灵活就业人员的医疗保险补缴及个别特殊业务办理，纳税人、缴费人需到萨尔图区政府政务服务中心税务综合窗口，进行办理。

联系电话：5870354、4689127