为进一步方便纳税人、缴费人，汤旺河区税务局认真开展便民春风行动，不断创新服务形式，丰富服务手段，多措并举按下服务快捷键。

一是推行规范办税。深入落实《全国税务机关纳税服务规范3.0版》和首问负责制、预约办税制等服务制度，加强办税服务厅建设，强化办税服务人员培训管理，提升服务标准化规范化水平。针对纳税人咨询投诉折射出的间题，构建一线窗口与业务部门“分析评估、政策支撑、定期反馈、改进提升”的工作联动机制。

二是推行智慧办税。构建网上办税为主、自助办税为辅、第三方代为补充、办税服务厅兜底的智慧办税模式。大力推行网上办税，积极拓展电子税务局、伊春退税通等平台功能，配齐自助办税终端、发票代开自助终端和定额发票自助申领组柜，打造定点推送信息、开展在线培训、流程视听讲解的“非接触式”咨询辅导模式，实现线上线下服务融合，促进纳税人、缴费人从“最多跑一次”逐渐向“足不出户”转变。

三是推行民本办税。提供“一网”“一门”“一次”便捷化服务，常态化开展问需解困、座谈问询和领导干部走流程活动，做实做细便利服务。实施不动产登记“一窗受理、业务联办”，拓展社保费申报“免填单”范围。进一步简并办税事项，压缩办税时间，取消增值税扣税凭证认证确认期限，全面推行增值税小规模纳税人自开增值税专用发票和车购税档案无纸化，持续扩大无纸化出口退税申报范围，压缩退税办理时间。