3月20日上午，市局党委副书记、副局长吴晓峰，市局党委成员、副局长肖刚等一行五人来到鹤岗市南山区税务局，对南山区局纳税人之家建设落成及投入使用情况开展调研。

南山区局“纳税人之家”服务平台于2019年底进行整体改造升级，于2020年1月建成投入使用。升级后的纳税人之家增加了自助办税设备，优化服务设施，免费为纳税人提供“纳税人之家”便民办税系列手册，为纳税人提供清新、舒适的办税环境。同时在“纳税人之家”配有专家团队进行现场指导，针对办税流程、优惠政策等纳税人关心的热点难点问题，及时进行辅导宣传，有效缓解征期高峰的拥堵现象，提高办税效率。

吴局长一行对南山区局“纳税人之家”整体设施及办税环境进行了考察，在充分肯定南山区局“纳税人之家”建设工作的同时，吴局长对下一步纳税服务工作提出了更高的要求：一是要在现有工作的基础上，进一步深入了解纳税人的需求，有针对性的开展“纳税人之家”品牌建设，进一步提升纳税人、缴费人满意度和获得感，优化税收营商环境，促进区域经济发展。二是要创新服务理念，在“学雷锋”与“志愿者”的基础上，以服务促提升，发扬雷锋精神，全心全意为纳税人服务，甘当为广大纳税人服务的文明使者。