连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心，举国上下，众志成城，奋力打好疫情防控阻击战。松北区税务局在区委区政府及省市局的统筹带领下，始终将疫情防控工作作为当前各项工作的重中之重。

疫情防控，“非接触式”服务深入人心

为避免人流聚集，交叉接触感染，松北区税务局采取互联网办公的模式，继续为纳税人提供服务。省局关于简化停业登记流程的第2号通告下发后，松北区税务局第一时间利用丁税宝进行政策宣传，和纳税人进行双向沟通，解答纳税人问题，在减少人员流动的同时又能第一时间为纳税人更好服务。经统计，此项政策落实惠及辖区内纳税人970户，涉及个税、增值税及其附加的减免，预计个税减税额37万、增值税减税额30万。不但为纳税人带来安全、高效、省时省力的服务体验，也让个体纳税人在此特殊的困难阶段享受到了税费减免，助其渡过难关。

直播培训，足不出户观看政策解读

疫情期间，松北区税务局各业务科室不断研究最新税收优惠政策，充分利用【群直播】方式给平台内纳税人开展专题政策讲解。截至目前，共组织三次直播培训，共享疫情相关政策资料文档5个，内容涉及松北区税务局疫情期间办税服务提醒、延期申报及缴纳税款的讲解、疫情期间所得税政策优惠讲解等。群直播累计同步到全局各税企交流群共计49个，在线观看人数2500余人，根据回放数据统计，直播回放上传至纳税人学堂后，访问人次已达11362次。

众志成城，税企携手共克时艰

疫情防控，责任在肩。松北税务局通过丁税宝积极联系所辖企业，针对医药、医疗器械等行业的相关企业，由税源管理部门逐一推送办税指引和询问相关情况，举全局之力，帮助企业解决实际困难。针对哈药集团反应用工难问题，松北区税务局局领导立即发动全局干部职工，以发送朋友圈的方式广泛向社会传播；得知哈尔滨新光光电科技股份有限公司向黑龙江省政府捐赠新研制的快速测量体温的设备需要了解相关的税收政策，松北税务局第一时间将相关文件推送给该企业，并派工作人员为企业电话辅导业务；通过在丁税宝群组沟通，松北区税务局已经为多家企业办理了通过预约办税服务厅方式购买发票等涉税事项，解决纳税人缴费人燃眉之急。

线上办税，丁税宝助力防疫阻击战

在疫情防控的特殊时期，丁税宝对税务工作的开展起到了至关重要的作用。如今，随着大数据、人工智能等互联网技术的发展完善，“互联网＋税务”的概念逐渐地走进了人们的视野，不断出现的互联网新技术，为税务机关加强信息管税能力，推进税收现代化提供了更广阔的创新空间，为税务机关提升税收征管水平，提高纳税服务能力创造了技术条件。

2020年1月，国家税务总局黑龙江省税务局为优化税务机关与纳税人互动沟通的渠道和载体，打造了黑龙江征纳互动平台——丁税宝。哈尔滨市松北区税务局被选为试点单位，率先在辖区内推广使用。平台试用以来，松北区税务局始终站在纳税人的角度，不断探索，不断深入，旨在提高纳税人缴费人的满意度与幸福感，致力于提升松北区的纳税服务水平，增强纳税服务质效。

全省试点，内部先学先试先行探索

接到上级单位指示后，松北区税务局迅速反应，第一时间制定计划，开展推广工作。邀请平台工程师为全局业务部门人员进行平台功能介绍与培训，让内部人员熟悉平台操作和使用。由征收管理科整理组织机构成员名单信息，将最终版人员信息导入，并在丁税宝内组建工作联络群。在群内每日解答操作问题，进行平台后台维护，积极提升企业激活率，指导企业充分应用平台。在平台开启纳税人学堂板块，维护相关税务资讯及视频，上传直播课程及最新涉税信息，辖区内纳税人可随时随地点击查看。

快速宣传，网格联络推广见成效

平台测试后，松北区税务局迅速向广大纳税人开展推广工作，基于网格联络员管理模式，由各网格联络人通过电话、微信、QQ等方式向纳税人宣传，并将自己负责联络的所有纳税人全部纳入税企联络群内，争取在最短时间内达到最大的入群激活率。截至目前，税务局税管员激活率已达100%。 企业激活率已达84%。

作为丁税宝试点单位，松北区税务局会继续开发新功能，寻找新模式，为纳税人排忧解难。也会继续利用互联网优势，努力探索新的方式方法，为纳税人缴费人提供更加优质便捷的服务，为松北区的经济发展贡献力量。