庚子新春来临之际，华夏大地一场突如其来的疫情封锁了百姓的出行和热情。双鸭山市四方台区税务局第一税务所，树立坚定打赢信心，坚决听从党组织的安排，发挥共产党员先锋模范作用，冲锋在前、勇于奉献、敢于担当，攻坚克难，为打赢疫情防控阻击战添砖加瓦，让党旗飘扬在抗击疫情第一线。自疫情预警发布以来，全市封锁出行，纳税人无法出行办业务，作为一名中共党员，我本着强烈的责任心和使命感，带领办税服务厅全体干部积极参加防控疫情活动，为党和人民牺牲一切。疫情的突如其来为纳税人办税造成了困难，作为办税厅负责人的我积极寻求解决办法，在市局领导下我们不断开展多样化的“非接触式”办税服务，向纳税人承诺：“我们阻隔疫情，但不阻隔服务”。

一、足不出户做宣传

疫情爆发后，全市进行了交通管制，为了能够在第一时间让四方台区的所有纳税人了解疫情期间办税方式，在家中组织第一税务所全体人员不断转发市局下发的宣传文稿，包括：疫情期间办税注意事项、“非接触式办税”内容以及不断创新的“十个办”等相关文件链接，同时还积极转发宣传市局开展的纳税人学堂，让更多纳税人了解疫情期间办税方式；同时，在纳税人群以及微信微博、官方网站等各种渠道开展宣传。

二、宅在家中把税办

主动承担电话呼叫转移，把单位电话连接到个人手机上，在家帮助纳税人解答税收问题，帮助纳税人办税。我区有个别纳税人年龄较大，学习手机和网端报税方式较慢，在日常报税都是来到办税服务厅由我们税务人员指导完成报税，对于这一部分人群不能用常规的宣传手段，我担心他们错过正常申报期无法报税，于是在一天时间里我通过电话逐个通知，老人不会的，我就手把手教子女进行办理，这种家中办税方式，既防止了出门办税带来的风险，又帮助了他们在家中解决问题，一天下来我帮助了十多个老人完成了报税，并一一讲述近期下发的“非接触式办税”文件精神。

三、遇到难题勤解决

在“非接触办税”期间，我在帮助纳税人办理各种事项时也深深感受到了纳税人的困难，有些问题确实无法在网上进行办理，经过与区局领导沟通后，我们推出了预约办税，网上申领发票免费邮寄，纳税人没有发票，我通过多方沟通，在2月17号邮寄了第一笔发票，同时预约办理业务，门口做好登记，佩戴口罩，测体温，消毒，解决纳税人急需处理问题，帮助纳税人解决难题。

四、办公防疫两不误

三月初办税服务厅轮值上岗，第一天上班就遇到纳税人税控盘无法正常使用前来办税服务厅更换的情况，由于疫情管控，纳税人无法开车进入四方台区，通过拨打电话给办税服务厅寻求帮助，办税服务厅第一时间联系区局领导，领导得知消息毫无耽搁派车到防疫卡点处接纳税人到大厅办税，办完业务，再派车将纳税人送到防疫口，圆满解决纳税人无法开发票的难题。

3月6号接到区政府安排的小区防疫卡点执勤任务，办税服务厅轮班执勤，上午出去执勤防疫回来下午就在大厅办业务，上午在大厅办业务的下午出去执勤防疫，做到了执勤防疫、办税服务两不误，值班时接听纳税人咨询电话，解答纳税人对疫情期间办税所提出来的难点疑点。在小区防疫卡点期间，第一税务所全体人员主动帮助纳税人安装龙江健康码，有出行不方便的居民主动提供买菜服务，让居民和广大纳税人在家中安心、出门放心。

我相信疫情防控在广大党员和全国人民的奋战中终将会被打败，在四方台区税务局领导带领下，第一税务所全体干部的付出只是一个缩影，无论是一线医护人员还是我们，每个人都坚守在自己的岗位上，默默奉献，毫无怨言。因为我们是最平凡不过的疾控人，我们也是最勇敢无谓的战士。