为不断优化营商环境，便捷纳税服务，给纳税人带来更加便捷的办税体验，国家税务总局双鸭山经济技术开发区税务局24小时自助办税服务厅于今年1月正式落成并已试运行。近日，经开区税务局党委书记、局长徐庆涛同志、分管纳税工作朱立治副局长一行到经开区管委会办公楼一楼的24小时自助办税服务厅查看建设运行情况，并亲自走流程对现场自助办税设备进行了操作。　　

该自助办税服务厅设备齐全、环境干净舒适，充分利用“互联网+税务”的智能化手段为纳税人提供365天24小时全天候优质高效便捷的办税体验。配有门禁系统，通过扫描身份证后进入，身份信息与金税三期系统连接，强化了实名办税应用，增强了安全系数。共设立了4台自助办税终端设备，2台网上申报机，可以为纳税人提供发票认证、增值税专用发票发售、增值税普通发票发售、发票验旧、税控设备抄报及清盘、电子税务局申报、打印申报明细及完税证明等多项业务，纳税人只需通过身份证认证即可轻松办税，极大程度满足了纳税人的业务办理需求。考虑到该自助办税服务厅的地理位置，为方便附近多家汽车4S商店领购机动车销售统一发票，按市局要求及时与集贤县税务局沟通协商，特设置1台机动车销售统一发票发售自助终端。同时，自助办税服务厅内还配有1名专职导税员，为纳税人提供咨询服务、业务解答和设备维护。真正将“非接触式”办税服务落到实处，基本实现了让纳税人“多走网路，少走马路”的工作目标，提高了办税效率。

自经开区税务局成立以来，区局依托“窗口”服务优势，积极开展全面的纳税服务标准化基础建设。结合经开区区域经济特点，制定区局全面优化服务措施，向社会公开承诺，接受纳税人和社会监督；打造标准化办税服务环境，将八马路办税服务大厅实施标准化建设；进行服务手段升级，添置执法公告广告机、发票查打一体机、综合触摸查询一体机、双屏显示器；协调航天信息公司进驻，服务前台和征管前沿同时设置大屏幕，不间断地开展政策辅导和税收政策宣传；启动办税服务厅双导税、预审辅导、ABC角色、星级服务明星争创机制等。通过一系列举措使区局服务水平得到明显提升，2019年度纳税人满意度专项调查区局位列全省第六名、减税降费满意度调查位列全省第三名，两项皆列全市系统第一名。

下一步，经开区局将扎实推进纳税服务各项管理规范化，踏踏实实地改进工作，优化服务措施，持续提升纳税人和缴费人的满意度和获得感，努力推动区局各项工作再上新台阶。