随着疫情防控形势的持续向好，各地生产生活秩序也在逐渐恢复。从4月1日起第29个全国税收宣传月在金都大地开展起来，阿城局在做好疫情防控的同时，坚决贯彻中央和税务总局系列税收优惠措施，助力企业复产复工，通过用好政策、做足服务、跟进宣传，帮助纳税人及时全面读懂政策，确保应享尽享、应享快享，加速推进税收优惠政策落地。

加强组织领导，强化督导调度

为切实推动企业复工复产，阿城局党委高度重视，认真贯彻落实区经济运行及政策制定专班会议精神，采取多项措施，按下企业复工复产的快捷键。组建多支由主管局长带队的服务团队，深入企业开展调研，并通过微信工作群、电话等形式，了解企业复工复产进度，帮助协调解决实际困难，将各项优惠政策落实落细，助力企业及时复工复产。

提倡非接触式办税，网络连接税企

“我在之前网上提交了发票申领申请，很快就配送到位了，解决了目前开票的困难，而且无接触配送也感觉特别安全。”近日，阿城区一会计公司负责人接到了无接触配送电话。一天前，她在电子税务局提交了发票申领的服务申请，不用出门发票就送到手，解了企业用票之急。

提到发票寄送服务，哈尔滨市百通运输有限公司财务人员也分享了他的体验，“网上申领发票后，一直没有收到快递，后来拨通12366特服号说明了情况，税务局很快帮我排查出原因。”原来，纳税人申请邮寄发票操作出现错误，考虑到疫情期间纳税人出行不便，阿城局核实情况后电话指导纳税人线上申领发票，顺利通过邮递方式取得发票。

新冠肺炎疫情发生后，不见面的“非接触式”办税缴费，成为阿城税企微信群里的“热词”。围绕“网上办”“自助办”“邮寄办”，阿城局第一时间制定发布《疫情防控期间纳税人“非接触”办税操作流程》，细化明确可全程网上办事项185项、可全程邮寄办事项12项，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”管道办理税费业务。

为及时解答纳税人的咨询，阿城局办税大厅设置四部电话，安排专人接听，新出台的支持疫情防控税收优惠政策、延期申报、延期缴纳税款、社保费缓缴等事项是最近的高频咨询问题。“非接触式”服务成效十分显著。截至目前，共接听、答复了纳税人、缴费人4000余次；全区纳税人电子税务局申报1.5万笔，电子税务局受理文书378笔，除正常在线申报缴税外，电子税务局网上办税受理其它业务1000余笔。

拓宽宣传渠道，落实优惠政策

“本来担心疫情会对企业的资金运作产生不良影响，多亏了及时落地的税收优惠政策帮我们解决了后顾之忧。”哈尔滨市阿城区运输有限责任公司的财务人员刘丽红这样说道，“最新的优惠政策为我们减免了2万余元的房产税，税务部门给予的支持和扶持，让我们增添了战胜疫情、恢复发展的动力和信心，我们将变不利为动力、化危机为机遇，用实际行动为疫情防控、经济发展多做贡献。”

阿城局认真贯彻落实税收优惠政策，充分发挥税收职能作用，在发动广大干部下沉卡点参与小区封闭管理的同时，全面落实支持疫情防控和企业健康发展的税收优惠政策，拓宽宣传管道，充分利用电视台、电话、微信群、钉钉群、视频沟通等宣传方式，开展网格化管理，确保政策宣传全覆盖，并做好政策解答和辅导工作，着力优化便利办税服务举措，落实落细减免、扣除、退税、服务等4类政策措施，围绕重点物资保障供应、帮扶受疫情影响较大的行业、鼓励社会各界捐助等各方面税收优惠政策打出组合拳，助力企业有序复工复产。截至目前，全区共有一万四千余户纳税人已享受税收优惠政策。