今年以来，根据疫情防控工作的需要，大兴安岭松岭区税务局积极转变工作思路，全面推行网上办、掌上办、自助办，建设全方位自助办税体系。鼓励纳税人利用电子税务局办理涉税业务，做到纳税人不聚集不扎堆，涉税事项全程网上办，保护纳税人的生命健康，提升纳税人满意度和获得感。

为确保每一位纳税人都能熟练掌握电子税务局的操作流程，联络员通过微信等社交软件将电子税务局操作指南发送至纳税人联络群。对操作有疑问的，采取一对一方式进行线上辅导；对线上辅导不理解、家中没有电脑可操作的纳税人，采取分时段预约模式，将纳税人分流至前台，由大厅人员进行一对一辅导，并在大厅安装3台外网电脑方便纳税人使用电子税务局处理业务。经过前期的大量工作，7月征期，松岭区电子税务局注册率、电子缴税率、网上事项办理率等均已实现100%，网上申报率超99%，实名办税采集达98%以上。