鹤岗市兴山区税务局的“小兴”们秉承“为民服务”宗旨，提供便捷、高效、热情、贴心的便民服务。以远程代上门、以精准替普遍、以服务换质效，奏出服务“最强音”，赢得纳税人和缴费人的一致赞誉。

“小兴提醒”——逐户提醒，按日推送。

“根本不用担心忘记申报的事情，每天微信群都有提醒，及时又准确。”东方园艺的刘会计电话反馈，对兴山区“小兴提醒”连连称赞。兴山区税务局在征期内每日9点前，推送当日未申报信息，实现“一键推送，群内共享”，未申报信息涵盖未申报的纳税人名称、未申报条数，方便纳税人自行查阅申报进度。并提供实时申报进度咨询服务，纳税人可拨打电话对申报情况进行核实。计划自7月10日起，对尚未申报纳税人进行电话点对点提醒，确保纳税人都能平稳顺利完成申报。微信群除提醒功能外，兼具辅导效能，自制所得税延期缴纳政策视频，小规模纳税人优惠政策填报详解视频等生动形象的讲解本月征期内涉及的最新政策。

“小兴审核”——逐户比对，精准辅导

“数据不小心报错了，税务局电话直接打过来告诉我怎么更改，太给力了”华邸建筑公司马会计对“小兴审核”竖起大拇指。“小兴”们即时对已申报信息进行比对核实，出现疑点的数据发现后5分钟内取得联系，指导更正。平均每人审核数据近百条，真正实现申报“零次跑”。“税宣助力，辅导先行”，“小兴”们利用区局创新项目，“智能办税+8分钟高速办税圈”为纳税人实现远程办税、前置办税、预约办税、容缺办税，为特殊行业量身定制“一对一、点对点”的涉税服务和宣传辅导，满足企业个性化需求。

“小兴远程”——无需上门，办税不愁

“刚成立，也不会报税，税务局直接加的我QQ号，远程指导我报的，都不用过去。”销售企业华会计赞不绝口。“互联网+智慧税务”让纳税人更有感。纳税人只要坐在电脑前，点击鼠标，输入信息，即可自助实现税费种认定、发票领用等业务“一条龙”全程在线自动办结新模式，办税便利度进一步提升。遇到问题不用愁，“小兴”们电脑远程一对一服务，帮助每一位纳税人快速办结，锐意改革，勇于创新，针对纳税人办税“堵点”“难点”“痛点”，创新服务方式，推动各项税收改革落地生根。

这个征期，办税服务厅内的纳税人门可罗雀，税务人却忙碌于电脑、电话前为纳税人解答，他们用自己的汗水和时间换取了纳税人的便捷。对纳税人来说，实现了纳税申报无拥堵，无申报高峰期，实现申报平稳安全。做到了“非接触式”办税更广、更快、更准。