为进一步优化办税服务流程与服务措施,提升办税服务质效与纳税人满意度，安达市税务局组织开展“强化业务本领、提升服务质效”活动，积极开展业务培训，优化税收营商环境。

        面对疫情期间税费优惠政策较多且有变动的情况，安达市税务局加大政策理论培训，确保一线人员既要掌握最新税收优惠政策，又要熟练金三系统相关操作。利用每周一和周五下午4：30至5:30的时间，由业务骨干带头组织学习最新政策。同时，采取窗口业务“传帮带”学习形式，查短板，补不足，加强对金三系统软件的操作演练，真正做到理论与实践相结合。

        下一步，安达市税务局将通过网格化管理主动问计问需，多方位查找纳税人办税痛点和堵点、多角度了解纳税人关切的热点和难点、多维度分析纳税人满意度变化和需求情况，正视差距短板，聚焦薄弱环节，有针对性的开展纳税人满意度提升工作。