为了解和收集纳税人遇到的问题和实际需求，金山屯税务部门多措并举开展纳税人满意度提升活动。

电话回访活动。对辖区内199户单位纳税人和981户个体工商户开展电话回访活动，了解纳税人最关心的切身问题和最迫切的需求。

领导值班面对面活动。安排领导班子成员轮流作为接待人，到办税服务厅值班，受理涉税咨询或投诉，零距离倾听纳税人诉求。

走访下企业活动。将业务精英分成小分队进企业开展下户辅导走访活动，对企业提出的延期缴纳税款、税收优惠备案等各种问题和建议，税务人员仔细听取企业情况汇报及实际了解情况，逐一解答，或列举类似案例和征引法律条文，详尽解释，帮助企业快速解决问题，助力企业发展，提高纳税人满意度。