为深入贯彻落实习近平总书记关于改善营商环境的重要指示精神，国家税务总局富锦市税务局以开展纳税服务规范工作为契机，在优化税收服务过程中注重落细、落小、落实，不断提高服务水平，提升服务质量，增强服务意识。

一是查找问题，促提升。以找准问题为着力点，全面分析根源，紧紧围绕“办税效率再高一点，办税资料再精简一点，办税时间再短一点，跑的次数再少一点”原则，以纳税人和缴费人需求为目标，实打实、硬碰硬为纳税人提供便捷服务。

二是服务升级，促发展。以观念升级、速度升级、方式升级、品牌升级的“升级式”管理，全面创新服务举措，提供更多“个性化”服务，探索实践“容缺受理”，大力推行“非接触式”办税模式，打造自助办税服务厅。

三是优化环境，促和谐。进一步优化服务环境，努力打造优质服务品牌。秉承“标识清晰、功能齐全、成本节约”的原则，全面优化办税服务厅基础设施，同时，抽调业务骨干进大厅办公，缓解办税压力，增设自助办税设备，引导纳税人自助办税，真正做到贴心服务。