疫情突降，企业寒冬。面对逆境和危机，佳木斯市税务局积极主动对接企业，强化举措，靶向助力，以更快速度、更大力度、更优效率确保政策红利第一时间直达市场主体，有力服务了“六稳”“六保”大局，为经济社会稳定发展提供有力支撑。

打通堵点，助企纾困春风化雨

充分发挥部门优势，打通企业痛点堵点，助力企业加快复产复销，助力地域经济从“按住暂停”转向“重启恢复”。采用网络“云端”在线辅导方式，持续发布政策热点问题解答，实时回复企业线上提问，了解掌握辖区内企业复工复产的涉税需求，日均在线时长超过12小时。深化“银税互动”助力解决融资难题，与银保监、银行等部门合作，利用纳税信用评价结果推动银行业和金融机构为企业特别是小微企业精准放贷，帮扶企业纾困解难，有力解决民营、小微企业和个体工商户融资难等问题，共推送A级、B级和M级纳税人8462户，共为全市203户企业助贷近8亿元。运用税收大数据分析助力精准施策，密切跟踪企业复工复产等情况，对重点税源企业进行调研走访，分析疫情对经济运行、外贸出口形势等方面影响，提出支持企业复工复产的意见建议，为政府精准施策提供参考。

强化宣传，政策辅导精准到位

持续加大宣传辅导力度，引导纳税人缴费人用好用活用足政策，坚定复工复产的信心。开展“税务干部人人都是宣传员”“千人进万企”“城市流动宣传”等特色活动，组织编制疫情期间税收优惠政策汇编，印制《网上预约发票免费邮寄指南》《“非接触”网上办税清单》《支持疫情防控税费优惠一本通》《疫情税费优惠政策指引》等相关政策，多线齐发，强化宣传解读、税费服务、政策辅导，努力实现所有纳税人应享快享、应享尽享。围绕疫情期间各项税费优惠政策的贯彻实施，制作税收宣传访谈类节目《佳话税务》，在当地主流媒体连续播出。多角度问需问计，做好人大代表、政协委员走访服务工作，实现企业界代表委员走访全覆盖。疫情以来，共开展各类线上、线下宣传辅导活动千余次，辅导纳税人、缴费人20万余人次。

多措并举，减税降费落实落细

严格落实党中央、国务院决策部署和省税务局工作要求，强化政策宣传，狠抓督导落实，确保所有纳税人和缴费人百分百享受减税降费政策红利。加大宣传力度，共发放“明白卡”20万份、“明白册”及各类宣传单近2万份，编印《促进中小企业发展税收优惠政策指引》3.5万本，确保各项税费优惠政策“应知尽知”。强化数据审核，结合各批次税费优惠政策，认真审核申报数据、退税数据，确保各项税费优惠政策“应享尽享”。严肃督查问责，对减税降费工作开展督办检查和整改问责，及时发现问题，限时迅速整改，确保政策落实不留死角。今年疫情以来，支持疫情防控和经济社会发展减免税费近5亿元，有效减轻了企业负担，助力企业复工复产，激发了市场活力。

优化服务，便民利企持续发力

大力开展“便民办税春风行动”加强组织领导，压实工作责任，确保各项便民措施执行到位，落地生效。深化办税网点覆盖举措，在全市范围内建立了13个全职能办税服务厅，设立了1个24小时全职能自助办税厅和8个24小时自助办税区。在全市配置70台自助办税机，纳税人可在市行政服务中心、车辆管理所等地点，应用自助办税机缴纳税款，实现了纳税人“办一件事，进一家门”。积极拓展“非接触式”办税缴费服务，通过电子税务局、自助办税终端、微信公众号等渠道实现了政策“码上知”、咨询“线上答”、业务“网上办”、操作“掌上行”。大力推行发票免费邮寄服务，实现发票领用“足不出户”，共受理“网上申领发票免费送达”服务4000余件，邮寄发票40万余份，最大限度降低纳税人、缴费人的风险，大大提升了纳税人满意度，在疫情防控攻坚战中贡献了税务力量。