一、总体情况
2020年，国家税务总局伊春市五营区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省局、市局有关工作部署，落实疫情防控工作，落实税费优惠服务政策，落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和《伊春市政府信息公开规定》，紧紧围绕税收中心工作，全面推进决策执行、管理服务、结果公开，强化“聚财为国、执法为民”工作宗旨，加强信息发布和解读回应，扩大公众的情权和参与权，切实提升纳税人满意度。
(一)主动公开方面
我局按照《条例》要求，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2020年，我局主动公开政府信息113条。1. 税务机构职能情况。公布我局的机构设置及主要职责。2. 税务行政许可信息。在网站公开“行政处罚清册”、准予行政许可决定、委托代征公告等事项结果。3. 涉税公告。每月发布限期缴纳税款公告、非正常户认定公告、欠税公告、室额公等。4. 服务类信息。通过网站的工作平台，公布最新政策、纳税人权利与义务、纳税指南、办税通知、办税地图、办税日历等信息。主动公开途径除主要有税务网站、办税服务厅外，还通过入户纳税服务、各类税收宣传活动等形式。
（二）依申请公开方面
依据《条例》，我局严格按照条例要求受理政府信息公开申请，切实提升各环节的效率，建立全局会商机制，对依申请的问题将进行及时、深入的探讨处理。本局2020年共受理政府信息公开申请0件，发生针对本局政府信息依申请公开的行政复议案件0件。
（三）政府信息管理方面
根据《条例》的工作要求，我局进一步加强领导责任，明确相关制度。本局政府信息公开工作由主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办（1名兼职人员）、其它股室共同参与，确保权责明确、上下联动，配合得当。按照市、区两级要求，重点公开与纳税人切身利益密切相关的信息。在公开渠道上，积极开拓，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、微信、新青税务网页及平台等，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传和推送，强化信息公开工作。
(四)平台建设方面
全面对照网站建设管理规范，提升网站可读性、功能性和实用性。发挥门户网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用，及时、准确公开影响纳税人、缴费人权利义务的行政权力事项和公共服务事项。根据市局、县政府政务公开工作要求，认真核对区局政务信息公开相关内容，突出重点业务领域事项公开，便于纳税人查询。根据要求做好基层政务公开标准目录和主动公开标准目录，方便纳税人获取各类信息。做好政府信息公开专栏建设，设置“领导专栏、涉税公告、等栏目，并根据市局要求做好维护更新，切实方便纳税人获取各类信息。在本局办税服务厅设置导向台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、触摸屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。在纳税服务工作，2020年本局接待纳税服务上万人/次；受疫情影响全年开设线下纳税人学习2期，线上纳税人学习12次，辅导纳税人300余人/次；上门服务40余次；全年共印刷发放宣传手册1万余份；开展税（费）宣传，减税降费、扫黑除恶、个税宣专等多项宣传工作，将税收新政、办税流程等内容进行主动推送，收到良好效果。
（五）监督保障方面
组织开展《条例》专题学习，准确把握《条例》精神，全面提升政务公开工作水平。结合区局实际，明确了各部门政务公开工作职责，区局办公室负责对各股室进行政府信息公开的培训指导和管理操作，区局各部门上下联动，共同做好政务公开工作。相关工作人员积极学习业务知识，进一步提升政府信息公开工作的办理水平。规范政府信息公开申请处理流程，强化痕迹化管理。在公开渠道上，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、税务局网站等平台，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传，强化信息公开工作。制定信息公开主旨，明确拟发布信息的审核标准，既保纳税人和有关组织依法获取税务部门政府信息权利，又保守国家秘密，充分发挥政府信息服务纳税人和地方发展的作用。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 | ||
规 章 | 1 | 0 | 0 | ||
规范性文件 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（五）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | 0 | 0 | ||
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | 1 | 1 | ||
行政强制 | 0 | 0 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |||
行政事业性收费 | 0 | 0 | |||
第二十条第（九）项 | |||||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |||
政府集中采购 | 0 | 0万元 | |||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年受疫情影响，本局政府信息公开工作较为平淡，与社会公众的需求相比还有一定差距，公开渠道、信息获取、工作处理流程等方面有待进一步规范。主要体现在公开力度有待进一步加大、公众参与度有待进一步提升、政务公开干部队伍建设有待进一步加强等。2021年，本局将克服疫情困难、完善工作制度；拓宽公开渠道，利用新媒体等平台提高公众对政府信息的知晓情况；做好政府信息公开的办理和答复，确保依法合规办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。同时要加强业务培训和交流，提高干部专业能力和服务素养，推动政务公开人员队伍建设，不断提升税务部门政务公开水平。还要严格落实各项政务公开规定，及时调整完善相关制度、配套措施，扎实推进政务公开工作标准建设。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局伊春市五营区税务局
2021年1月15日