本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局哈尔滨市双城区税务局办公室（地址：哈尔滨市双城区和平大街1号，邮编150100，电话0451-51627216）.

一、总体情况

2020年，双城区税务局政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕区委区政府和市税务局的重大决策部署和公众关切，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）以及上级关于做好政务公开工作的各项通知要求，进一步细化政务公开工作任务，以公开促规范，以公开促服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，向纳税人和缴费人提供详实、准确的涉税资讯，进一步提高税收工作的透明度和公信力。

（一）主动公开情况

2020年，双城区税务局严格按照政务公开工作规程及有关文件要求开展政府信息主动公开工作，在办税服务厅设置导税咨询台、电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知，随时解答纳税人各种涉税问题。规范窗口工作人员行为，有效落实“六零”办税服务承诺。通过哈尔滨市税务局网站、区委区政府微信公众平台、电视、报刊等媒体，累计主动公开政府信息50余条。

（二）依申请公开受理情况。 2020年，双城区税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于做好政府信息公开工作的有关规定要求，严格遵守国家《保密法》等有关法律 法规和国家税务总局加强互联网保密管理工作要求，加强公开信息保密审查，严格履行审签程序，坚决防止涉密信息、不予公开信息上网，防止涉密事件发生。对申请人提出的公开申请及时答复，全年未收到依申请公开申请，依申请公开工作方面未收取任何费用。

（三）严格政府信息管理。完善信息制作和审查发布流程，加强对文件公开选项的审核，加强规范性文件管理。形状呢过许可、行政处罚等执法信息加强规范化推送管理。

（四）加强多样化信息平台建设。按照条例要求，行政机关应及时、准确地公开政府信息，发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会和经济管理秩序的虚假或者不完整信息，应发布准确的政府信息予以澄清。疫情期间我局继续加大宣传力度，通过在办税服务厅悬挂条幅、大屏幕滚动播放、纳税人微信群内推送等多种形式，广泛开展宣传活动，营造了良好的氛围，取得了较好成效。进一步扩大征纳沟通平台覆盖面，提升纳税人体验。大力推行电子税务局，提高办税效率，开展好“便民办税春风行动”，努力为纳税人排忧解难，最大程度让纳税人满意。加强网格化管理，充分利用电话和微信群、QQ群、钉钉群等新媒体途径，由各税收管理员将所有疫情防控相关政策转发给纳税人、扣缴义务人，尤其是卫计局、医院、财政局、公安局、街道办事处等疫情防控单位，发布政策热点问题，并过电话点对点辅导，确保企业对相关税收政策全面掌握，纳税人尽早尽快受益。

（五）持续优化监督保障。修订完善相关制度并抓好贯彻落实，按照规定时间发布各项信息公开事项和做好日常维护。加强日常监管，强化跟踪督导，及时回复纳税人诉求，加强意见建议反馈。

二、主动公开政府信息情况（单位：万元）

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一年来，我局在政务公开工作方面，距离上级要求还有一定的差距：政府信息公开基础信息规范化标准化有待进一步加强；日常信息维护频率和时限有待进一步提高；行政执法类公示类信息（权责清单、准予行政许可决定、行政处罚决定和结果、非正常户公告、欠税公告等）公开的项目和规范文书有待进一步规范。2021年我局将对标先进，认真学习税务总局制订的先进试点单位政府信息公开平台经验，对信息采集、制作、发布、管理等方面加强管理。

六、其他需要报告的事项

无

2021年，双城区税务局将继续围绕区委区政府和市税务局的重大决策部署和公众关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级关于做好政务公开工作的各项要求，以求真务实的作风，扎实做好政府信息公开工作。进一步加大最新税收政策的宣传培训力度，拓宽宣传渠道，充分利用办税服务厅、税收政策送上门等传统实地宣传以及微信群、钉钉群等线上宣传交流平台，确保纳税人和缴费人及时了解政策、学习业务、掌握信息，不断提高公众满意度。

特此报告。

                                                                                               国家税务总局哈尔滨市双城区税务局

                                                                                                                2021年1月20日