依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、 总体情况

2020年, 国家税务总局鸡西市恒山区税务局始终围绕推进依法行政为出发点，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开（政府信息公开）工作的系列部署，按照上级要求，明确职责分工，深化责任落实，深入推进政务公开工作，有力地推动了税收工作开展。

（一）主动公开情况

在门户网站“信息公开”栏目主动公开了机构职能、领导简介、通知公告、联系方式等有关信息。

（二）依申请公开情况

及时回应社会关切。建立群众来信来访登记制度，方便群众投诉举报、反映问题，依法依规抓好信访问题解决。制定完善应急预案，加强部门间沟通协作，提高涉税舆情反应和处置能力，营造良好的税收舆论环境。

（三）政府信息管理情况

1、完善办税服务厅标准化、规范化建设，严格落实办税公开，通过门户网站、办税厅公告板、LED显示屏、印制宣传资料等方式准确及时公开税费法律法规政策、服务事项、办税流程、公布“最多跑一次”事项11类167项、 “全程网上办”事项7类105项、税务违法处罚标准、业务办理时限、办公时间、窗口人员信息及咨询和投诉举报电话等事项，不断增进纳税人对税收工作的理解和支持。

2、加强政策文件解读。通过“税法宣传进校园”，“税法主题宣传日”等活动向广大群众宣传税收知识，多种形式对政策法规进行解读，提高宣传深度广度，向社会各界推送税收政策。

3.按照基层政务公开标准目录依法公开纳税服务和行政执法相关信息。纳税服务方面对纳税人的权利和义务、A级纳税人名单、办税指南等信息进行公开，让纳税人明明白白办税。在行政执法公开方面，依法公开了税务机关的权责信息、行政许可、行政处罚、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公告等内容，保障纳税人的知情权。

（四）平台建设情况

根据政务公开要求，及时更新政务公开事项，向社会各界推送税收政策，通过门户网站推送税收政策信息。

（五）监督保障情况

全面推行行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核“三项制度”。通过规范文字记录、推行音像记录、运用信息技术等方式，对税收执法行为进行记录并归档。切实发挥内控平台对税收工作的监控功能，及时发现、推送、核査风险防控疑点数据。充分发挥内控平台执法监控、内部管理、执法考评、过错追究各子系统功能，实时监控税收执法等方面的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我局政务信息公开工作取得了明显的进步，但是仍然存在一些问题和不足：一是信息公开的质量不高，例如行政许可事项—最高开票限额审批、个体工商户定期定额核定情况公示等表格，表格设计的不够简单明了、格式不够美观；二是政策公开解读数量不多，解读形式单一，以文字形式居多，结合图表、图示较少。

我局将继续大力推进政务公开工作，着力做好以下两点：一是夯实工作基础，指定专人负责，及时更新信息；二是加强公开信息审核力度，提高信息公开质量；三是以多种形式开展政策解读，丰富内容主体。

六、其他需要报告的事项

本年度报告的电子版可以通过鸡西市恒山区人民政府网站（http://jixihengshan.gov.cn/）下载。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有疑问，请与国家税务总局鸡西市恒山区税务局联系（地址：鸡西市恒山区中心路63号，邮编：158130，联系电话:0467-2552008，电子邮箱：jxshsqswj@163.com）。