依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、 总体情况

2020年，国家税务总局鸡西市梨树区税务局始终围绕推进依法行政为出发点，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开（政府信息公开）工作的系列部署，按照上级要求，明确职责分工，深化责任落实，深入推进政务公开工作，有力地推动了税收工作开展。

（一）主动公开情况

在门户网站“信息公开”栏目主动公开机构职能有关信息，按照要求统一发布领导专栏有关信息。

（二）依申请公开办理情况

2020年度未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

1、落实减税降费工作部署，在网站开展专题宣传，推送减税降费有关政策和相关解读，将普惠性政策红利及时兑现给纳税人和缴费人。为方便缴费人缴费，组织收费小组下到村屯收取医疗保险费，同时宣传减税降费政策。

2、完善办税服务厅标准化、规范化建设，认真推行办税公开制度，在办税厅设立办税流程指示牌、报税电脑、空调机、咨询辅导台、张贴公告栏、投诉举报电话、举报信箱等，自觉接受纳税人的监督，注重精细实。保障纳税人的合法权益，切实提升纳税人的舒适度、满意度。集思广益提升服务质量，实行“一站式”服务，推行引导、预约、延时、限时等服务方式，全面推行最多跑一次政策，践行“六零服务承诺”，推广电子税务局的使用真正做到让信息多跑路、纳税人少跑腿。

3、加强政策文件解读。通过“税法宣传进校园”“税法主题宣传日”“税收业务大讲堂”等活动向广大群众宣传税收知识，多种形式对政策法规进行解读，提高宣传深度广度，向社会各界推送税收政策。对疫情期间税收优惠政策，通过电话、微信方式由联络员及时与纳税人取得联系，让企业第一时间知晓最新的税收优惠政策，享受到实实在在的优惠，帮助企业复工复产。

（四）平台建设情况

根据政务公开要求，及时更新政务公开事项，向社会各界推送税收政策，通过门户网站推送税收政策信息。

（五）监督保障情况

全面推行行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核“三项制度”。通过规范文字记录、推行音像记录、运用信息技术等方式，对税收执法行为进行记录并归档。切实发挥内控平台对税收工作的监控功能，及时发现、推送、核査风险防控疑点数据。充分发挥内控平台执法监控、内部管理、执法考评、过错追究各子系统功能，实时监控税收执法等方面的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，本局在推进政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与《条例》的要求和社会公众的需求相比还有一定差距，主要表现在以下方面：一是受新冠疫情影响，政府信息公开渠道的多样性、信息获取的便捷性有待进一步完善，依申请公开工作处理流程有待进一步规范；二是随着政府信息公开工作的逐渐深入，公开数量、事项逐年增多，对个别工作尺度难以精准把握到位。2021年，本局将认真落实《条例》、《规定》的相关要求，紧紧围绕税收中心工作的总体要求，充分利用好平台载体，把门户网站的作用更好的发挥出来，加大税务信息公开、加强税收政策宣传，立足于服务纳税人，在办实事、见实效上下功夫，全面夯实工作基础，完善制度机制，积极推进政府信息公开工作的科学、长效管理，不断提升本局政府信息公开工作的能力和水平，保障申请人的合法权益。

六、其他需要报告的事项

本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年度报告电子版可从鸡西市梨树区人民政府网站（http://jixilishu.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局鸡西市梨树区税务局联系（地址：鸡西市梨树区西大街，邮政编码：158160，联系电话:0467-2484048，电子邮箱：275857573@qq.com）。