依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年, 国家税务总局鸡西市麻山区税务局始终围绕推进依法行政为出发点，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开（政府信息公开）工作的系列部署，按照上级要求，明确职责分工，深化责任落实，深入推进政务公开工作，以改革攻坚为主线，统筹推进疫情防控和组织收入工作，大胆创新、统筹推进各项工作，有力地推动了税收工作开展。

在门户网站“信息公开”栏目主动公开机构职能有关信息，按照要求统一发布领导专栏有关信息。

（二）依申请公开情况

及时回应社会关切。建立群众来信来访登记制度，方便群众投诉举报、反映问题，依法依规抓好信访问题解决。制定完善应急预案，加强部门间沟通协作，提高涉税舆情反应和处置能力，营造良好的税收舆论环境。

（三）政府信息管理情况

1、落实减税降费工作部署，在网站开展专题宣传，推送减税降费有关政策和相关解读，将普惠性政策红利及时兑现给纳税人和缴费人。

2、完善办税服务厅标准化、规范化建设，认真推行办税公开制度，在办税厅设立办税流程指示牌、张贴公告栏、投诉举报电话、举报信箱等，保障纳税人的合法权益。

3、加强政策文件解读。通过“税收宣传月”等活动向广大群众宣传税收知识，多种形式对政策法规进行解读，提高宣传深度广度，向社会各界推送税收政策。

（四）平台建设情况

根据政务公开要求，及时更新政务公开事项，向社会各界推送税收政策，通过门户网站推送税收政策信息。

（五）监督保障情况

全面推行行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核“三项制度”。通过规范文字记录、推行音像记录、运用信息技术等方式，对税收执法行为进行记录并归档。切实发挥内控平台对税收工作的监控功能，及时发现、推送、核査风险防控疑点数据。充分发挥内控平台执法监控、内部管理、执法考评、过错追究各子系统功能，实时监控税收执法等方面的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政务公开取得了积极成效，但也存在一些问题和不足：一是信息更新不及时，缺乏互动性；二是政策公开解读数量不多，解读形式单一，以文字形式居多，结合图表、图示较少。

我局将继续大力推进政务公开工作，着力做好以下两点：一是夯实工作基础，指定专人负责，及时更新信息；二是以多种形式开展政策解读，丰富内容主体。

六、其他需要报告的事项

本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有疑问，请与国家税务总局鸡西市麻山区税务局联系（地址：鸡西市麻山区中心街，邮编：158180，联系电话:0467-2491190，电子邮箱：jxsmsqswj@163.com）。