依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

    一、 总体情况

2020年国家税务总局海林市税务局紧紧围绕上级部门的重大决策部署和纳税人关注关切热点，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合自身工作实际，积极采取有效措施，不断丰富政府信息公开的形式和内容，拓展政府信息公开的深度与广度。

（一）主动公开方面

坚持“公开为原则，不公开为例外”，根据政府信息标准化规范化管理要求，在省、市局的指导下，按时完成县局的主动公开基本目录内容。2020年，海林市税务局主动公开政府信息，主要包括以下几个方面：1、机构概况。公布海林市税务局主要职能、领导简介、联系方式。2、工作动态。及时发布税务要闻和通知公告。3、纳税服务。发布A级纳税人名单、办税指南、以及涉税信息查询。4、 行政执法。权责清单、增值税防伪税控系统最高开票限额事项、行政处罚结果、非正常户认定公告、欠税公告、个体工商户定额公示、委托代证公告等税收征管信息。2020年9月，公布办税厅进驻“海林市人民办事中心”通知，包括：办税地点、办税时间、服务电话等信息，防止出现因办税服务厅迁移信息发布不及时产生影响纳税人办税的情况。

（二）依申请公开方面

认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《税务机关政府信息公开申请办理规范》，严格按要求受理政府信息公开申请，切实提升各环节的效率，建立多部门会商机制，对依申请的难点问题及时探讨处理。2020年海林市税务局未受理依申请公开事项。

（三）政府信息管理方面

 根据《条例》的工作要求，海林市税务局政府信息公开工作由主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、各科室和基层税务局共同参与，确保权责明确、上下联动，配合得当。根据责任分工，办公室督促局内各部门配合报送工作信息，将所需在内外网网站公开内容上报，由办公室统一进行申请发布，并派专人具体负责政务信息公开工作落实。不断完善信息发布保密审查机制、源头管理机制。在工作内容上，做好网站的政府信息维护更新工作，规范政府信息公开申请处理流程，不断提高政务公开工作水平。按照省、市两级要求，重点公开与纳税人切身利益密切相关的信息。在公开渠道上，积极开拓，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、税企征纳微信群等，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传和推送，同时积极开展了“减税费优服务 助复产促发展”为主题的税法宣传月活动等，强化信息公开工作。   

（四）平台建设方面

 根据省、市局政务公开工作要求，做好基层政务公开标准目录和主动公开标准目录，方便纳税人获取各类信息。一是做好税务行政执法信息定期公开、及时维护。推进行政权力责任公开，通过市局外网网站及时公开了权责清单、增值税防伪税控系统最高开票限额事项、行政处罚结果、非正常户认定公告、欠税公告、个体户定额公示、委托代证公告；全面推行“三项制度”工作，公示相关税收执法信息，同时做好热点和临时性信息发布和公告，如征管系统更新版本问题，对于助力复产复工税收优惠政策、个人所得税热点问题等及时公告纳税人。二是加强实体办税厅标准化建设，全部制作了公告板和LED显示屏及时发布政策和解读。并通过办税厅电子屏幕、公示栏等多种渠道公示了2019年纳税信用A级名单43户，扩大了税法遵从影响力。三是深化重点领域信息公开，主动回应关切。在电视台公众号“海林融媒”及《海林新闻》播放纳税服务“好差评”评价系统等宣传新闻；通过视频直播形式对全市纳税人集中培训10场次，培训纳税人8000余户次；做好12366服务平台热线投诉的解答工作，按照及时接收、马上转办、按时办结原则，处理各类举报投诉事项，举报投诉事项办结率100%。   

（五）监督保障方面

 进一步规范公开信息发布流程，落实好“公开为常态，不公开为例外”的工作要求。由办公室建立 “政务公开信息明细台账”，“按月”整合统计局内各部门政务公开及信息报送情况，并以此作为政务公开工作局内绩效考核依据，对局内各部门通过量化记分和扣分方式进行考评，保障了公开实效。同时要求相关工作人员加强业务知识学习，接受省、市局和市政府的监督和考评，进一步提升政府信息公开工作的办理水平。依法依规做好保密审查，全年未发生因政府信息公开而导致的失、泄密事件，也未造成负面舆情。

二、主动公开政府信息情况

     三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

2020年，海林市税务局认真落实上级部门有关政务公开工作的要求部署，在推进政务公开工作中取得了一定成效，但与公众期待仍有差距，存在公开工作动态信息量不够的问题，未能充分展现局内工作的进展情况；外网网站公众影响率和覆盖率仍需进一步提高。

下一步，海林市税务局将按照省、市局和市政府办公室的有关要求，进一步提升政府信息公开的规范性和实效性。一是做好主动公开内容管理。按照基本公开目录，及时公开项目内容，对已落实项目进行规范完善，对尚未落实的项目制定公开方案和工作规程，做到应公开尽公开；二是保质保量充实工作动态信息。提升全局税务干部对政务公开工作重要性的认识，尤其增强文字综合岗人员对全局各部门工作信息的敏锐性、深入性和主动性，不断丰富工作信息内容，及时公开工作进展情况；三是继续加大宣传力度。以纳税人和缴费人的需求为导向，及时将促进经济发展、改善民生的税收政策，特别是减税降费政策及助力复工复产等税收优惠政策向社会广泛公开，增强外网网站的实用性，不断提高税务信息的影响力和覆盖面，促进纳税人满意度进一步提升。

    六、其他需要报告事项

无