国家税务总局牡丹江市绥芬河综合保税区税务局

2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，保税区税务局认真贯彻《条例》、《规定》，严格落实市局信息公开工作部署和要求，充分加强组织领导和基础保障，不断提高区局政府信息公开工作的科学性和规范性，以深化公开内容、优化公开服务为目标，切实推进政府信息公开工作平稳有序开展。

(一)主动公开政府信息情况。

2020年，保税区税务局严格按照政务公开工作规程及有关文件要求开展政府信息主动公开工作，严格落实审核、上报等工作制度，落实工作纪律。在办税服务厅设置导税咨询台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。

（二）依申请公开政府信息情况。

2020年， 保税区税务局不存在依申请公开政府信息情况。

（三）政府信息管理工作情况。

一是认真落实年报编写工作。全面落实省市税务局关于政府信息公开年报编写工作的部署要求，认真统计核实数据，确保年报编写规范。二是做好整章建制。认真学习政府信息公开条例，组织区局党委成员及相关工作人员认真学习信息公开条例并全面贯彻落实，结合区局实际制定工作措施，明确工作责任，保证各项规定落实落靠。

（四）平台建设持续落实。

严格按照上级税务局对政务公开相关工作的部署要求，落实工作任务，补充上报各类信息。加强管理企业微信咨询群等平台，及时发送政策解读、税收知识等相关消息，及时解答纳税人疑惑，提升纳税服务水平。

（五）监督保障不断增强。

保税区税务局不断强化政务公开工作的组织领导，建立健全制度管理体系，规范工作机制，细化工作责任分工，加强日常督导检查，加大政府信息公开监督和保障力度。同时通过加大对政务公开工作的培训力度，提升政务公开工作人员专业素养。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

2020年，在市局的指导和帮助下，保税区税务局在政务公开工作方面取得了较好的成效，但还存在着一定的不足，主要是：信息公开办事效率还需进一步提高，政务公开工作人员的专业素养还需进一步加强。

下一步工作中，保税区税务局会继续加强政府信息公开工作的管理，不断提升政府信息公开工作质量。一是要切实加强领导，明确责任。确保政府信息公开工作由区局主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、相关部门共同参与，明确工作办理时限。二是要切实规范办事流程，拓宽信息公开渠道。按市局要求做好网站政府信息维护更新工作，结合纳税人学堂、办税服务厅、政务公开电话、宣传资料等多种方式扩展信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。

                                  国家税务总局牡丹江市绥芬河综合保税区税务局

                                  2021年1月10日