一、总体情况

2020年，国家税务总局伊春市美溪区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照总局、省局、市局有关工作部署，进一步明确政务公开工作任务，形成协调联动的政府政务公开工作框架，确保政务公开各项工作落实到实处和全面推进。现将2020年美溪区税务局政府信息公开工作情况报告如下：

（一）主动公开方面

伊春区税务局严格按照政府信息标准化管理要求，在市局的正确指导下，坚持“公开为原则，不公开为例外”，完成了区局的主动公开基本目录内容。2020年，区局主动公开政府信息20余条，全文电子化率达100%。主要包括以下几个方面：1．机构概况。公布区局主要职能、领导简介、联系方式。2．工作动态。及时发布税务要闻和通知公告。3. 行政执法。发布权责清单，准许行政许可决定公示，行政处罚，非正常户认定公告、欠税公告、个体工商户定额公示、委托代征公告等税收征管信息。2020年，根据市局统一部署，做好《基层政务公开标准目录》的建设和维护工作，设置了“政策法规”、“纳税服务”、“行政执法”三大板块共11个栏目，便于纳税人查阅。

（二）依申请公开方面

依据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，做好政府信息公开指南修改，严格按照条例要求受理政府信息公开申请，切实提升各环节的效率，切实提升各环节的效率，建立多部门会商机制，对依申请的难点问题制定处理方案，第一时间探讨研究并及时处理，区局2020年受理政府信息公开申请0项。

（三）政府信息管理方面

根据《条例》的工作要求，区局政府信息公开工作由主要领导负全责、分管领导具体抓、办公室承办、各股室共同参与，确保权责明确、上下联动，配合得当。在工作机制上，制定了相关工作制度，对各科室信息公开的内容、方式、程序再次进行明确，按照“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”的原则，不断完善信息发布保密审查机制、源头管理机制。在工作内容上，做好网站的政府信息维护更新工作，规范政府信息公开申请处理流程，不断提高政务公开工作水平。按照市、区两级要求，重点公开与纳税人切身利益密切相关的信息。在公开渠道上，积极开拓，充分利用纳税人学堂、办税服务场所、美溪税务网页及平台等，线上线下对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传和推送，强化信息公开工作。

（四）平台建设方面

根据市局政务公开工作要求，在美溪税务网页改版升级过程中，认真核对区局政务信息公开相关内容，突出重点业务领域事项公开，便于纳税人查询。根据要求做好基层政务公开标准目录和主动公开标准目录，方便纳税人获取各类信息。在区局办税服务厅设置导税台，及时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、触摸屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。纳税服务方面，2020年本局全年开设纳税人学堂3期，辅导纳税人150余人/次；全年共发放宣传手册300余份；开展精准税宣工作，将税收新政、办税流程等内容进行主动推送，覆盖企业200多户。结合走访调研活动，近距离、面对面宣传税收政策；围绕优化营商环境、涉税事项当日办结、全国通办、个税改革等新政开展纳税人培训工作；召开座谈会、交流会，主动了解税收政策执行中的问题，认真听取纳税人诉求，及时解决纳税人实际困难。

（五）监督保障方面

区局把政务公开作为绩效考核内容，纳入全局股室考评指标，结合区局实际，明确了各部门政务公开工作职责，区局办公室负责对各科室和基层税务所进行政府信息公开的培训指导和绩效考评，区局各部门上下联动，共同做好政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，区局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍需努力提升。一是充分利用新媒体平台，创新形式，不断提高公众对税务信息的知晓度和获取信息的便利性。二是加强辅导培训，进一步提升工作人员的业务水平，更好地为社会公众和纳税人服务，提高税务部门的公信力。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局伊春市美溪区税务局

2021年1月18日