根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，宝清县税务局编制了2020年度政府信息公开工作报告。报告由基本工作情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息的情况，政府信息公开申请投诉举报、行政复议和提起行政诉讼的情况，政府信息公开的收费和减免情况，存在的不足及下步打算等6部分组成。本年报所列数据统计期限自2020年1月1日期至2020年12月31日止。本年报将通过双鸭山市税务局网站向社会公开。如对本年报有疑问、意见和建议，请联系宝清县税务局纳服股，地址：宝清县中央大街394号，邮编：155600，电话：0469-6133046。电子邮箱：bqdsjzxx001@163.com。

一、总体情况

（一）主动公开税收政策信息

本局按照《条例》、《规定》，坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，全面落实信息公开条例，夯实主动公开工作基础，规范依申请公开办理流程，健全政府信息全链条管理，提升信息公开平台建设，加大监督保障力度，全力推行政府信息公开工作。

1. 税务机构职能情况。公布本局的机构设置情况，发布本局各部门主要职责。

2. 税务行政许可信息。在子网站公开“增值税防伪税控系统最高开票限额事项”等行政许可事项结果。

3. 涉税公告。每月发布限期缴纳税款公告、纳税申报催报公告、非正常户认定公告等。

（二）规范依申请公开办理

拓展依申请公开受理渠道，通过网站依申请公开受理平台、电话申请、书面信函、当面申请等多种渠道，为公众提供便捷的政府信息申请服务。同时，对公众的申请公开事项严格做到答复及时、内容完整、格式规范，有效减少行政复议或行政诉讼发生。2020年，我局未接收到政府信息依申请公开，未因政府信息公开申请引发行政复议事项。

（三）拓宽公开平台途径

1.办税服务厅

在本局办税服务厅设置导税台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。

2.纳税服务工作

2020年本局全年共发放宣传手册1200余份，发放宣传单1100余份，开展纳税人学堂累计培训1000余人次。

3.基层税务所部门

结合走访调研活动，近距离、面对面宣传税收政策；围绕优化营商环境、涉税事项当日办结、全国通办、个税改革等新政开展纳税人培训工作；召开座谈会、交流会，主动了解税收政策执行中的问题，认真听取纳税人诉求，及时解决纳税人实际困难。

4.新闻和政务信息

全年向市局报送政务信息50篇。

5.税收宣传月

把握税收宣传常规阵地，开展区域氛围宣传、税收展板巡展，税法宣传进学校、进企业、进社区等多项活动，以创新宣传为手段，进一步助力营商环境优化。

（四）严格政府信息管理

健全完善机构政府信息公开规章制度，规范政府信息公开流程，提高政府信息公开的规范性和质量，切实贯彻落实《政府信息公开条例》，使政府信息公开工作向制度化、规范化轨道发展。做好年报的撰写和公开工作，并按照规定时间在门户网站发布。

（五）强化监督保障

健全政务舆情监测、收集、研判、处置和回应机制。目前，我局已建立《国家税务总局宝清县税务局办事公开服务承诺制》《国家税务总局宝清县税务局一次性告知制度》《国家税务总局宝清县税务局政务公开责任追究制度》等政务公开制度，并严格遵守落实，确保政务公开工作规范化、制度化。宝清县税务局政务公开办公室作为政府信息公开工作机构，在市税务局政务公开办和县政府政务公开办的领导下开展工作。主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，共同做好本地、本部门政务信息公开和新闻发布工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

我局政府信息公开工作存在的问题主要体现在：一是工作主动意识不够。工作机制和制度建设不够健全完善，工作人员数量不足，工作主动性不强，公开手段不多，根据自身特点创造性地推进工作少，政务公开工作与本地重点工作结合不紧密。二是工作人员综合素质还有待提高。实际工作中工作人员在政策把握和工作技能方面还不能做到驾轻就熟，还需进一步学习和培训。

2021年，宝清县税务局将贯彻落实好省、市关于全面推进政务公开工作的文件精神，深入贯彻落实《条例》内容，认真做好信息公开和政务公开工作，进一步提高政府信息公开工作水平。加强学习与培训。认真学习《政府信息公开条例》的要求和内容，积极积累信息公开的工作经验。完善工作实施细则。进一步完善政府信息公开工作的年度报告制度，完善政府信息公开相关的基本工作制度，保障《政府信息公开条例》得到有效贯彻执行。加强基层调研。深入到纳税人和基层税务部门中了解群众最想知道的政府信息内容，定期对政务公开开展情况进行调查研究，督促相关部门既是更新栏目信息，回应纳税人关切，增强税务部门的公信力。

六、其他需报告的事项

本年度报告的电子版可从“国家税务总局双鸭山市税务局网站”（http://heilongjiang.chinatax.gov.cn/col/col8147/index.html）下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。