根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年,国家税务总局齐齐哈尔市铁锋区税务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕税收中心工作，聚焦纳税人（缴费人）关心和关注的问题，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，规范依申请公开工作流程，加强公开平台建设，不断提升政务公开工作水平，进一步增强人民群众的满意度。

1. 主动公开全面落实

2020年，我局累计公开政府信息90条。主要包括以下几个方面：一是机构概况。公布区局主要职能和领导简介。二是工作动态。及时公开工作动态、通知公告等本单位动态信息，介绍减税降费落实情况,做好涉税信息查询相关工作。三是行政执法。发布行政许可公示、行政处罚公示、欠税公告、非正常户认定公告等税收征管信息。

（二）依申请公开规范有序

我局严格按照条例要求做好政府信息公开申请工作，不断提升“依申请公开”规范化水平，规范了工作流程，改进了内部流转表单，制定标准化回复模板，细化各部门拟制公文“公开属性”的注意事项。对应公开申请已严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及时给予答复，对不予公开事项参照有关规定履行告知义务，并提供了救济途径。2020年，我局没有发生依申请公开事项。

（三）政府信息管理平稳推进

我局切实把政务公开工作摆上重要议事日程，与各项税收工作一同部署、一同推进,层层落实任务，逐级压实责任，深入推进政务公开工作。立足税收工作实际，进一步明确政务公开工作的基本原则和工作目标，落实对外、对内公开的具体内容，为进一步增强公开工作实效，提高公开工作水平打下了坚实基础。做好网站政府信息维护更新工作，重点公开与纳税人切身利益密切相关的信息，不断提高政务公开水平。

（四）平台建设持续升级

    按照国家税务总局的统一部署,对门户网站政务公开板块进行了全面梳理,补充了各类公开信息。积极开拓、充分利用纳税人学堂、办税服务场所、电子税务局、内外部网站等平台公开和推送税收政策文件和办税流程、服务规范等，有力强化了信息公开工作。深入开展税收宣传月活动，结合减税降费等重点工作，开展送税法进企业税收宣传，普及最新政策，开展个性化咨询。加大新闻宣传力度,2020年,在报纸、电视等新闻媒体发布政务公开信息106条，其中《黑龙江日报》刊发稿件5篇，《齐齐哈尔日报》刊发稿件9篇；在外部网站发布各类信息90条，涉及减税降费、纳税服务、营商环境、党建团建等多项工作。

（五）监督保障有力增强

    我局不断强化政务公开工作的组织领导，建立健全制度管理体系，规范信息制作、审核、发布各环节工作机制，细化工作责任分工，加强日常督导检查，引入综合绩效管理考评机制，加大政府信息公开监督和保障力度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局能够全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省局、市局和区委区政府的统一部署，积极推进政府信息公开工作，但对照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对照社会公众的期望，仍存在公开内容有待进一步深化，公开信息的力度有待进一步加强等问题。区局将着重从以下几方面进一步做好政务公开工作：

一是强化制度建设。按照《条例》精神，结合税务系统工作实际，不断完善政务公开制度建设，努力实现标准化、制度化、规范化。

二是拓展公开形式。在充分发挥报刊、新闻发布等作用的基础上，进一步将政府信息公开向新媒体公开拓展，加大网络公开的服务范围。

三是加强业务培训。探索新的培训方式方法，采取座谈会、经验交流会相结合的形式，不断丰富培训内容，提高培训质量。

四是聚焦纳税服务。紧紧围绕纳税服务工作，及时公开各项税收优惠政策，以信息公开工作为抓手做好政策宣传，为广大纳税人、缴费人提供更及时的政府信息。