现将我局2020年政府信息公开情况汇报如下：

一、总体情况

2020年,国家税务总局大兴安岭地区呼中区税务局紧紧围绕税务部门主责主业，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局黑龙江省税务局办公室关于《2020年全省税务系统政务公开工作重点任务分解表》等有关要求，以全力打造“阳光税务”为目标，自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，推动税收营商环境持续优化，服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展作出积极贡献。

一是深化主动公开。一是依照税务总局下发的《权力和责任事项清单》内容对应公开事项，通过行政执法公示平台对外公示。按照要求积极优化审批流程、审批环节和审批时限。树梳理行政许可、行政处罚等信息，并按要求拓展信息公开共享范围等内容。本年度共公开行政许可处理决定数量24件，行政处罚数量2件。二是纳税服务事项公开。通过信息公开平台向纳税人公布办税事项流程及办理所需材料提醒，并主动公布咨询电话，大大节约了办税时间。借助广播、电视、报刊、税务网站、新媒体、12366纳税服务平台以及办税服务厅等线上线下渠道，采用“税务云讲堂”、在线访谈等方式，及时广泛对外公布税费政策，进一步加强“六稳”“六保”政策措施宣传解读。

二是扎实推进依申请公开。严格按照依申请公开办理流程，实行政务公开与保密、信访工作联动管理。2020年未收到和处理政府信息公开申请。

三是加强信息公开管理。一是根据人事变动等情况，及时更新本局机关政务公开领导小组成员，明确领导小组及各部门工作职责，夯实工作责任，认真履职尽责。二是通过学习公开条例，并结合下发的《2020年全省税务系统政务公开工作重点任务分解表》，明确各部门任务及职责，细化分工落实责任，确保信息公开工作落实落细。三是强化“网格化”服务和管理，明确网格管理员职责及范围，负责对辖区内纳税人的政策解读、业务指导、纾困解难，以及跟踪问效，确保政策落实到位、业务指导到位、服务跟踪到位。

四是积极参与平台建设。一是根据平台内容版块设置，不断报送相关信息内容，包括便民春风行动、第29个税收宣传月活动、疫情防控优惠政策宣传、支持企业复工复产等活动内容。二是通过税企微信群、公众号等平台及时发布、转载税收动态及政策解读。录制政策解读视频向地区局和纳税人发布。三是积极推广“非接触式”办税服务。引导纳税人和缴费人通过电话一对一指导、税务网站、电子税务局、个税APP等渠道进行办税，努力确保税务干部和纳税人的身心健康和办税质效。仅疫情期间，我局第一税务分局共进行无接触办理事项5600余人次。

五是加强监督管理。根据新形势新要求，严格按照政务公开工作要求，将政府信息公开职能纳入绩效考核。我局领导对此十分重视，并根据信息公开工作要求，对公开项目进行监督，对未按要求开展信息公开工作的，依法对相关部门和责任人进行追责问责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍需努力提升。一是充分利用新媒体平台，创新形式，不断提高公众对税务信息的知晓度和获取信息的便利性。二是加强辅导培训，进一步提升工作人员的业务水平，更好地为社会公共和纳税人服务，提高税务部门的公信力。

六、其他需要报告的事项

暂无需要报告事项。