根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，双鸭山市税务局编制了2020年度政府信息公开工作报告。报告由基本工作情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息的情况，政府信息公开申请投诉举报、行政复议和提起行政诉讼的情况，政府信息公开的收费和减免情况，存在的不足及下步打算等6部分组成。本年报所列数据统计期限自2020年1月1日期至2020年12月31日止。本年报将通过双鸭山市税务局网站向社会公开。如对本年报有疑问、意见和建议，请联系双鸭山市税务局办公室，地址：双鸭山市尖山区九阳路33号，邮编：155100，电话：0469-6100648，6100690，电子邮箱：sysswbgs@163.com。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2020年，双鸭山市税务局结合税务总局、省税务局关于税务系统政府信息公开工作的有关要求，主动围绕税收中心工作和公众关切，加强信息发布、解读和回应工作，不断增强政府信息公开实效。全年主动公开媒体宣传类等政府信息数量共计1589条，政务类动态信息更新共计469条。通过双鸭山市税务局网站等方式公开领导介绍、机构职能、工作要点、税收统计、人事任免、政府采购等公开信息18条；通过双鸭山市人民政府门户网站税收工作专栏发布政策解读稿件等各类信息32条；通过双鸭山税务官方微信公众号公开税收政策、公告、重点工作动态等各类信息1087条。

（二）依申请公开情况

拓展依申请公开受理渠道，通过网站依申请公开受理平台、电话申请、书面信函、当面申请等多种渠道，为公众提供便捷的政府信息申请服务。同时，指导各县（区）局对公众的申请公开事项严格做到答复及时、内容完整、格式规范，有效减少行政复议或行政诉讼发生。2020年，我局未接收到政府信息依申请公开，未因政府信息公开申请引发行政复议事项。

（三）公开平台建设情况

1．门户网站。公众通过黑龙江省税务局网站双鸭山市税务局子站可查阅双鸭山市税务局公开的政府信息。

2．官方微信公众号。利用“互联网＋政务”的形式通过官方微信公众号对税收政策以及重点工作及时进行发布通告和宣传。

3.新闻发布会。2020年，该局参加市政府举办的新闻发布会，通过新闻媒介向社会公众介绍2020年税务部门落实减税降费、深化“放管服”改革、优化税收营商环境等有关情况。积极主动回应社会关切，围绕纳税人缴费人实际需求，推进办税缴费便利化改革。

（四）政府信息管理情况

不断健全完善机构政府信息公开规章制度，规范政府信息公开流程，提高政府信息公开的规范性和质量，切实贯彻落实《政府信息公开条例》，促进系统内各单位政府信息公开工作制度化、规范化。组织好系统内年报的撰写和公开工作，并按照规定时间在门户网站统一发布。

（五）监督保障情况

健全政务舆情监测、收集、研判、处置和回应机制。目前，我局已建立《国家税务总局双鸭山市税务局办事公开服务承诺制》《国家税务总局双鸭山市税务局一次性告知制度》《国家税务总局双鸭山市税务局政务公开责任追究制度》等政务公开制度，并严格遵守落实，确保政务公开工作规范化、制度化。双鸭山市税务局政务公开办公室作为政府信息公开工作机构，在省税务局政务公开办和市政府政务公开办的领导下开展工作，指定一名党委委员担任政务发言人，共同做好信息公开和政务公开工作。主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，共同做好本地、本部门政务信息公开和新闻发布工作。下设政府信息公开工作专门机构，设置1人专职从事政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

我局政府信息公开工作存在的问题主要体现在：一是工作主动意识不够。工作机制和制度建设不够健全完善，工作人员数量不足，工作主动性不强，公开手段不多，根据自身特点创造性地推进工作少，政务公开工作与本地重点工作结合不紧密。二是工作人员综合素质还有待提高。实际工作中工作人员在政策把握和工作技能方面还不能做到驾轻就熟，还需进一步学习和培训。三是负责政务公开工作的两个科室办公室和税收宣传中心职能上有所交叉，分工不是很明确，容易导致工作衔接出现问题。

2021年，双鸭山市税务局将贯彻落实好税务总局、省税务局关于政府信息工作的文件精神，深入贯彻落实《条例》内容，认真做好信息公开和政务公开工作，进一步提高政府信息公开工作水平。加强学习与培训。认真学习《政府信息公开条例》的要求和内容，积极积累信息公开的工作经验。完善工作实施细则。进一步完善政府信息公开工作的年度报告制度，完善政府信息公开相关的基本工作制度，保障《政府信息公开条例》得到有效贯彻执行。加强基层调研。深入到纳税人和基层税务部门中了解群众最想知道的政府信息内容，定期对政务公开开展情况进行调查研究，督促相关部门既是更新栏目信息，回应纳税人关切，增强税务部门的公信力。

六、其他需要报道的事项

本年度报告的电子版可从“国家税务总局双鸭山市税务局网站”（http://heilongjiang.chinatax.gov.cn/col/col8147/index.html）下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。