依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年,国家税务总局绥化市税局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，规范依申请公开工作流程，加强公开平台建设，不断提升政务公开工作水平，为税收中心工作提供了有力支持。

(一)主动公开全面落实。2020年，我局累计公开政府信息604条。在门户网站行政许可专栏，公开行政许可事项办理指南，公示操作流程、网站链接、受理部门等信息，全年公开行政许可6项，公开行政处罚事项11项。深入开展“双随机, 一公开”工作，定期发布有关文件规定和工作成效信息。做好重大税收违法案件信息公布工作，分等级、分地域做好重大税收违法案件公开。及时公开工作动态、通知公告等本单位动态信息。分地区、分行业定期发布组织税收收入情况，持续保证更新。主动公开采购项目招标信息中标公告以及更正信息。严谨有序公开公务员招录信息，按程序公示公布录用职位及条件、进入体检人员名单和拟录用人员名单，增强公务员招录工作的透明度。

加大支持保障疫情防控等相关税收政策信息公开力度，利用税务网站、微信、短信、电子税务局、新闻媒体、录制视频、QQ等渠道广泛向纳税人宣传政策措施，及时推送国家税务总局4个政策公告、涉及6个税种2个费种共12项具体政策，发布有关税收征管操作事项公告、新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引等各类信息6800余条；建立疫情期间微信政策解答群60多个，推出“税务疫情防控服务二维码”，让纳税人扫码就能了解疫情防控税收优惠政策和支持措施

（二）依申请公开规范有序。我局不断提升“依申请公开”规范化水平，完善了工作流程，改进了内部流转表单，细化各级税务机关拟制公文“公开属性”的注意事项。全年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理平稳推进。一是组织开展年报编写。督导各县（市、区）税务局做好政府信息公开年报编写工作，规定时限前完成了政府信息公开情况统计表的汇总、信息公开年度报告的发布，并通过网站公布。二是对基层政务公开工作进行了布置。组织各级税务部门认真学习政府信息公开条例，完善有关规章制度、表证单书，使用新的政府信息公开申请表，保证各项规定与条例相适应。

（四）平台建设持续升级。完成微信公众号升级改版工作，增加了投诉建议、信息查询、服务广场等功能，链接了省局网上税务局等功能，创建《战“疫”一线》、《原创政策解读》、《市县动态》、《税宣进行时》等专题栏目，方便了纳税人缴费人预约办税，拓宽了纳税人缴费人投诉维权渠道。运用快手网络直播平台和腾讯会议等线上平台，组织开展网络直播7次，观看人数达1100余人。

（五）监督保障有力增强。我局不断强化政务公开工作的组织领导，建立健全制度管理体系，规范信息制作、审核、发布各环节工作机制，细化工作责任分工，加强日常督导检查，引入综合绩效管理考评机制，实行定期通报考核制度，加大政府信息公开监督和保障力度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政务公开工作存在的主要问题及改进情况

工作中针对纳税人和公众获取信息渠道比较单一的问题，我局对微信平台进行了升级改版，增加了投诉建议、信息查询、服务广场等功能，优化各项网上公开服务的用户体验，更新了自媒体栏目设置，努力创新公开方式方法，丰富诉求回应渠道，积极回应社会关切。

六、其他需要报道的事项

本年度报告的电子版可从“国家税务总局绥化市税务局网站”（http://heilongjiang.chinatax.gov.cn/）下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。