“真心感谢大厅税务干部，在我家人晕厥的第一时间见义勇为，及时抢救，给了她第二次生命，好人一生平安，你们是最美丽的活雷锋。”1月22日，某企业员工向加格达奇区税务局赠送写有“尽职尽责 雷锋精神”字样的锦旗，感谢办税服务厅全体人员遇到突发状况沉着应对，帮助纳税人转危为安。

1月21日上午9:20左右，在加格达奇区税务局办税服务厅内，一名等待办理业务的女士因身体不适忽然倒地，面色苍白，不省人事。面对紧急状况，现场的值班领导和税务干部们没有慌乱，立刻上前查看，大家当时唯一的想法就是赶紧救人。税务干部们轻拍这名女士的双肩并在耳边呼唤，在确认已无意识的情况下，值班领导立即启动紧急预案，拨打了120急救电话，同时联系这位纳税人的家属。由于现场的税务干部们大都经过医疗急救知识培训，掌握一定的现场急救常识，值班领导指挥大家积极对这位女士进行现场救治，将她按照正确抢救姿势躺稳，确保呼吸正常，防止出现呕吐情况堵塞气道。并根据发病症状判定心脏病和低血糖发作的几率较大，从大厅应急药箱内找到速效救心丸和方糖喂到了她的嘴里。由于税务干部们抢救及时，3分钟后，这名女士的嘴唇逐渐有了血色，渐渐恢复了意识，摆脱了生命危险。在看到纳税人苏醒后双手发抖、情绪沮丧，税务女干部们上前为她抚背、揉手、捏腿，递上温水，轻声安慰。整个过程中，为避免给这位女士带来二次伤害，税务干部们一直保持着蹲姿或跪姿，在看到她的情况有所好转后，大家又拿来了沙发椅，直到家属和救护车赶来，才合力把该女士抬到担架上。伴随着救护车警笛声远去，现场的税务干部们才发现，各自的制服早已被汗水所浸透。由于就医及时，该女士身体已无大碍。

该局党委书记、局长蔡驰同志表示，自新税务机构成立后，加格达奇区税务局不断增强应对突发事件水平，提升办税服务场所的急救自救能力。致力于做好对纳税人的服务工作，特别是遇到老、弱、病、残、孕等需要特殊关爱的群体以及有其他需求的社会公众需要帮助，税务部门都会提供周到、贴心的服务。锦旗不仅是群众对税务工作的肯定，更是一份责任。加格达奇区税务局将继续提升服务质量，用优质、高效的服务换取纳税人的满意度和获得感。