为持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境，近日，阿城区税务局开设自助办税区，为纳税人、缴费人提供优质便捷的办税服务。

自助办税服务到位

今年以来，阿城区税务局持续提升纳税服务水平，对自助办税功能不足或者现有设备老化的部分办税服务厅进行改造升级，并根据辖区纳税人的办税特点，对纳税申报、领购发票、代开发票等办理量较大的业务在终端功能上进行整合，将办公位置较好的解放大街办税服务区积极打造为自助办税区，配备自助办税终端11台，涵盖申报、购票、代开、查询、发票验旧、清零解锁等常用办税功能，纳税人可根据自身需求就近选择办理地点，无需特地前往办税服务厅，省去了前台取号、排队、办理等环节。同时，该批自助设备可通过文字及语音提示，对业务办理要求进行实时辅导，充分体现自助办税服务快捷、便利的优势。“只要拿着身份证轻轻一刷，就能够领到发票，而且就在家门口，不需要专门跑办税大厅，实在是太方便了。”成功通过自助设备取出发票的李女士不禁感慨道。

精心维护保障到位

为了让自助办税设备更好地服务纳税人，阿城区税务局多次进行实地调研，为开设自助办税区工作的顺利开展做好充分的前期准备，安排2名导税人员和1名技术维护人员专门负责日常解答与技术支持，确保各项功能正常运行。

“考虑到不同纳税人的业务办理需求，我们精心选择了设备类型及设置地点，并进行了多次调试，确保各项功能正常运转。同时，我们也将进一步做好日常维护工作，当自助终端设备出现故障、问题时，第一时间联系相关人员，及时排查解决问题。”办税服务厅徐主任介绍道。

方便快捷暖心到位

自助办税设备“走出”办税大厅，，实现了自助办、线上办的不断普及，扩大了“非接触式”办税的影响力与接受度，打通办税服务“最后一公里”，实现了“家门口”办税，纳税人办税感受大幅提升。

阿城区税务局将始终坚持提升服务、便捷办税的初心，不断拓宽自助办税服务覆盖范围，持续提升纳税服务质效，满足纳税人多元化的办税需求，增强纳税人满意度与获得感。