绥化经济技术开发区博大汽车修配厂办税人肖先生走进经开区局办税服务大厅代开增值税专用发票,在现场导税员的引导下,他从叫号机取号到3号窗口办理,从提交认证、缴纳税款到拿到发票,前后不到2分钟的时间就完成了开票业务,在听到“请您对此次服务进行评价”的提示音后,他毫不犹豫在窗口台面的评价器上按下了“非常满意”的选项。“这样高效的办税速度让人不得不叫好!”评价后他赞许地说。
“好差评服务系统,对我们窗口人员来讲既是压力又是动力,促进我们加强业务学习,练就过硬的服务本领,端正服务态度,努力为纳税人和缴费人提供更加满意的服务。” 经开区税务局办税服务厅窗口工作人员江山说。
好的制度只有得到好的执行,才能发挥应有的效力。经开区税务局以纳税人自愿和自主评价为原则,把“好差评”工作作为推进“放管服”改革、持续优化税收营商环境的一项重要抓手,不断创新服务方式,为纳税人提供便捷、高效的办税体验。
