3月16日，黑龙江大学张博等4位教授在牡丹江市营商局相关领导的陪同下到东安区税务局办税服务厅进行现场核验。核验期间，各位专家参观了解了办税服务厅内八大功能模块区域及一系列先进的自助办税终端运行情况，听取了办税服务厅各系统的使用功能及使用方法的详细介绍。张博教授就ARM自助服务终端及无感人脸识别采集系统的使用及便捷性等问题点与办税服务厅工作人员进行了询问沟通。

张博教授等人在核验期间，向前来办理业务的纳税人了解他们的办税诉求，深切关注纳税人在业务办理过程中的服务满意度，并通过办税服务区窗口了解了牡丹江市税务局在全省税务系统中的创新举措及先进服务措施。

最后，张博等教授对东安区税务局优化营商环境工作给予了充分肯定，表示办税服务厅的服务质量及服务环境达到双优标准。