近日，国家税务总局齐齐哈尔市税务局总会计师姚立强带队，携同纳税服务科、纳税服务中心一行四人深入甘南县税务局开展调研指导，深入甘南县税务局大厅窗口走流程，亲身体验办税服务厅服务流程，视察工作开展情况，及时召开税务干部座谈会，听取工作汇报并征询意见建议，同时带队参加了甘南县税务局24小时自助办税服务厅揭牌仪式。

    市局总会计师姚立强深入甘南县税务局以落实“我为群众办实事”实践活动为主要目标进行调研。通过走流程的方式，姚立强总会计师陪同纳税人办理了变更法定代表人及税控盘变更发行的业务，详细了解业务流程。同时向纳税人缴费人了解在办理涉税涉费业务过程中发现的问题，对纳税人提出的意见和建议进行记录整理。走流程结束后，第一时间召开了税务干部座谈会，听取甘南县税务局结合结合2020年纳税人满意度成绩进行自查的情况以及改进措施。对甘南局自查的6项问题进行深入分析，提出整改意见。要求要以群众满意为最终目标，从提升服务意识上下功夫，做好非接触办税的推广工作，多种方式开展精准培训宣传，强化税务干部自身业务素质，做好对纳税人缴费人的宣传辅导工作，强化机制建设，结合便民办税春风行动及税法宣传月为纳税人、缴费人办实事，进一步优化营商环境，提升纳税人满意度。对甘南县税务局24小时自助办税服务厅的使用及推广提出意见和建议。

    姚立强强调，纳税服务不是一个部门的工作，要全局聚力，共同抓好纳税服务各项工作，才能更好地提升纳税人缴费人的满意度。