在第30个税收宣传月活动启动之际，哈尔滨市阿城区税务局紧扣“税收惠民办实事 深化改革开新局”活动主题，落实关于优化营商环境的决策部署，践行以人民为中心的发展思想，解决纳税人缴费人堵点、难点、痛点问题，为高质量推进新发展阶段税收现代化、推动经济社会高质量发展、实现“十四五”良好开局营造浓厚的舆论氛围。

问需求·深入企业肩并肩

结合“百名局长进百企、万名干部进万企”志愿服务活动，阿城区税务局先后组织走访了冀东水泥黑龙江有限公司、哈尔滨秋林里道斯食品有限责任公司、建龙阿城钢铁有限公司、玉泉酒业有限责任公司等辖区重点税源企业，宣讲减税降费政策，了解企业生产经营情况，倾听企业对税务工作的意见建议，帮助企业纾难解困。

在玉泉酒业有限责任公司，区税务局党委书记、局长孔雪辉一行先后参观了酒厂的制曲车间、酿酒车间、历史文化展馆等，对酒厂的基本情况、制作原料、成品种类、生产数量、销售情况等进行了详细了解。座谈会上，双方围绕税收政策、营商环境、企业发展需求等话题进行了深入交流。企业财务总监王磊在座谈会上调侃道“今年年初，税务局推出了更大力度、更快速度、更有温度的服务举措，对于最新的优惠政策，税务干部通过宣传手册、小视频、微信消息等所有能想到的渠道送到我们手里，我们现在是想不掌握都不可能了”。玉泉酒业总经理胡斌说道“2020年以来，减税降费政策接连不断，特别是疫情期间让我们企业降低了经营成本，解决了资金运转的困难，我们对税务部门细致周到的纳税服务和为纳税人减负的举措非常满意，向你们表示衷心感谢！我们一定在享受政策红利的同时规范经营，加快发展，为地方经济做出积极贡献”。双方均认为，今后要进一步加强税企互动，在税收政策宣传、纳税服务、承担社会责任等方面加强合作，打造税企沟通合作的典范，共同为地方经济社会发展展现担当、贡献力量。

讲政策·税企座谈面对面

为加强税企沟通，强化政策辅导，阿城区税务局分两批次召开了税企座谈会，辖区40余户企业代表参加了会议。

座谈会根据全区“四分”引导和网格化服务管理以及当前纳税人汇算申报数据分析等情况，重点选取辖区重点税源、党政机关、高校、国有大中型企业和私营企业等扣缴单位，以集中组织座谈辅导的方式，主动为扣缴单位和纳税人“送政策、送服务”，落实包保责任。会上，区局税务干部为参会人员介绍了《政府工作报告》及“十四五”规划明确的涉税任务，深入解读了实施和新出台的减税降费优惠政策，对个人所得税年度汇算清缴、增值税专用发票电子化、非税收入征管职责划转、优化税务执法方式等热点政策措施进行了宣传讲解。区局还全面展示了优化办税服务的积极探索和成效，现场解答了企业的涉税诉求和政策征询，座谈会后还建立了“包保服务微信群”，方便随时对包保单位进行政策答疑和政策宣传。与会企业代表对阿城区税务局落实“放管服”改革、优化税收营商环境的做法给予了充分肯定。

搭平台·优化流程心连心

“自助领票真是方便，不用预约排队，能省下不少时间！”近日，黑龙江福商商贸有限公司的会计陈平在哈尔滨市阿城区税务局新设自助办税区导税人员的指引下，使用发票发售自助终端领取了增值税专用发票，全程用时不足两分钟。他一边核对发票数量，一边对新升级的自助办税区赞不绝口。为确保纳税人安全、便捷办税，丰富“非接触式”办税体验，阿城区税务局结合辖区纳税人办税特点，将位置较好、交通便利的解放大街办公区整体升级改造为独立自助办税区，配备自助办税终端11台，涵盖申报、购票、代开、查询、发票验旧、清零解锁等常用办税功能；对纳税申报、领购发票、代开发票等办理量较大的业务在终端功能上进行整合，更为科学、高效地满足办税人员的需求。自助办税区还安排导税人员和技术维护人员，极大地节省了纳税人的排队等候时间，有效缩减了业务办理时间，为纳税人提供了全新的办税体验和优质服务。

按照市局《不动产交易税收工作规程（试行）》要求，区税务局还克服硬件设施差、系统未联网等困难，与不动产交易中心完成了系统对接和新程序的升级改造，搭建了税费统缴一体化平台，推行“同城通办、一窗受理、税费统缴”模式，办理增量房、存量房的纳税人只需在不动产交易中心取一个号，提交“一套材料”，即可由交易窗口工作人员按照流程依次推送办理。

下一步，区局将立足深入贯彻好为群众办实事的要求，推进精确服务，切实为群众解难题，以税收宣传月系列活动为契机，大力提升纳税人的满意度和获得感。