安达市税务局为持续优化纳税服务体验，切实提升纳税人满意度，从2021年5月开展“我为群众办实事”实践活动，在办税服务厅叫号设备上增设“老年人服务专窗”与“现金收付通道”，确保老年人到大厅办理涉税业务时可以做到即办即走，避免携带现金前来办理涉税业务的纳税人重复往返跑。

安达市税务局高频开展纳税人小讲堂，在大厅通过“好差评”活动、纳税人满意度调查问卷、评价器后台数据分析等多种方式，努力解决办税堵点、难点、痛点，优化服务末梢，听取纳税人合理诉求，不断完善服务体验，给纳税人带来了良好的办税环境。

安达市税务局办税服务厅坚持创建一流的纳税服务团队坚持严把“三关”，加强队伍建设。一是严把人员素质关，我局办税服务厅共设立16个服务窗口，学历均在大学本科以上，平均年龄29岁，通过认真挑选，精心培养，打造了一个学习能力强、工作态度好、服务意识高、年轻有活力的团队。二是严把业务能力关，对于大厅的工作人员举行定期培训，形成长效机制，以传帮带的方式互帮互助砥砺前行。三是严把服务质效关，服务好不好直接影响税务机关的声誉，把严格执行微笑服务高效服务，作为服务纳税人的应有之义，十里春风服务为民，努力创建安达税收服务品牌！